《新员工岗前培训手册》152.docVIP

新员工岗前培训 新员工岗前培训受众 企业新进员工，大学应届毕业生，刚进企业青年班子 新员工岗前培训收益 了解企业与企业人的特质。学习纪律，责任心的重要。融入企业，规划前程。学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。学习沟通与协调的技巧。掌握工作目标，制定工作计划。理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的优势掌握建立团队的步骤，形成团队的目标与共识提升能力，创造沟通气氛和建立信任明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识建立心态，积极为团队贡献自我全力，创造业绩高峰有效掌握与人相处及自我开拓的方向。个案研讨，实作练习及角色扮演等教学手法，落实学习成效。新员工岗前培训模块一:贴身体验企业1、如何面对个人工作和企业事务展开有效管理？（管理概念及应用分析，大陆企业的五个常见管理问题）2、从企业运行流程看各环节合作与绩效的重要性（企业业务流程简介，结果重要性、员工合作与绩效对流程环节影响举例）3、如何从组织结构图理解处理上下左右的工作关系？（组织结构图，上级指令、检查与下级汇报，自行工作，协作跟踪等基本工作观念）4、管理制度有什么具体作用？（分析管理制度对个人和组织的八项具体作用）模块二:新员工如何融入新公司1、找出新员工的“痛苦”症结和药方（新员工“痛苦”的常见原因，应建立的观念）2、看一看跨国公司作法，您能适应现代企业吗？（跨国公司员工的几个行为习惯及作用分析）3、哪几种坏习惯对自己职业发展不利？（简析工作中的几种不良作法）4、为什么说合作是现代企业员工的基本要求？新员工岗前培训大纲 课程大纲第一单元：蜕变—成为企业人蜕变—成为企业人课前导航随机分组我的自画像课程目标探讨企业的要求与企业人的特质建构共同关系：个人目标与公司目标的结合研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知杰出企业人应有的工作态度杰出企业人族应展现的专业精神杰出企业人应有的专业能力新世纪企业人的工作观工作：成功之路的起点忠诚：卓越一生的基础逆境：唤醒心中的巨人信念：铸造生命的奇迹目标：奔向人生的彼岸激活工作的热情自动自发，立即行动主动承担责任融入团队我没有任何借口有多少愿望构筑多长远景自我是一切改变的源头融合——胜利团队的成员建立成功的人际关系技如何成为受欢迎的人与上司相处融洽的方法认知企业内的人际关的定位取得合作的良性关系人际互动的基本原则接受自己如何主动建立人际关系人际关系的杀手是什么？建立信任，共担风险第二单元：自我潜能激发自我剖析我对自我的认知—周哈里窗透过分享活动了解自己的开放我盲目我隐藏我d未知我自我知觉的活动练习行为的辨视沟通的辨视心理的辨视认识自己的人生、工作角色与理想审视自己的人生银行人际银行财富银行知识银行找到不足与充实的方法确定自己的阶段性目标了解理想与现实的差距人际自我宣言第三单元：职业心态与职业道德您具备追求成功人生的心态吗？四个信念成功人必定成功的方程式过去不等于未来做事与做人一切源于准备老板、上司、公司最喜欢的人做一个自己对自己负责的人把握好自己的生涯规划成为一个学习的人成为时间的主人不要推卸责任忠诚敬业激活工作的热情自动自发立即行动主动承担责任职业与职业素养职业道德的核心与基本原则职业道德基本规范岗位职业道德规范第四单元：团队精神与团队意识合作思维个人竞争力的「负」区域心态上观念上团队文化团队V.S文化——谁塑造了谁？个人成功与他人成功做团队纪律的维护者。团队凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战有效理解团队的构成高效团队的特征有效团队的十二项特征如何建立团队真诚共同体高效团队的高昂士气高效团队的成功特征高效团队的行动引爆树立正确的团队协作观念团队协作的重要性团队的纪律兼容并包，海纳百川第五单元：有效的沟通技巧与方法沟通的目的与要点沟通的基本程序沟通的障碍分析有效的沟通注意要点沟通的基本技巧倾听的艺术倾听的层次10招增强您的倾听技巧表达的技巧语言表达的技巧语言与沟通的关系沟通用语问题的模非语言表达的技巧表情手势身体语言超语言表达的技巧回馈的方式以己度人式的回应同理心的运用正确解读对方说话的含义理性沟通的习惯建立非理性沟通的省思客观周延且正向思维的沟通习惯团队沟通的角色与方式上对下的沟通―教导与激励下对上的沟通―报告与建议的技巧平行的沟通（跨部门的沟通）―会议及协调对外商务的沟通正式与非正式的沟通如何做好团队沟通不同职能部门间协同作