供应链管理环境下连锁零售企业运营绩效评价体系的研究.pdfVIP

供应链管理环境下连锁零售企业运营绩效评价体系研究 摘要 从当今全球企业实施供应链管理的整体情况来看，真正能够应用成功的比例还不是 很高。经过分析，我们发现原因之一是缺乏有效的衡量供应链管理绩效的评价体系。 因此，建立有效的供应链管理绩效评价体系，以此衡量企业供应链管理的绩效水平， 促进供应链管理的有效实施和顺利运行具有十分重要的意义。今天连锁零售企业在供 应链中地位的日益加强，使得以连锁零售企业为核心的供应链正在形成并不断发展。 作为处于核心地位的连锁零售企业的运营绩效的优劣决定了整条供应链的发展。因 而，如何在新的管理环境下有效地评价连锁零售企业的运营状况将成为企业和研究人 员关注的又一个重要领域。 本文先分析了供应链管理模式与传统管理模式的区别，总结了供应链管理环境下连 锁零售企业的运营特点和供应链结构模型。接着归纳了国内外关于企业绩效评价研究 的代表性理论和方法，为本研究选取理论框架和分析方法提供了依据。在建立了评价 目的和原则的基础上，本文确立了以平衡记分卡理论(BSC)作为理论框架，并从平 衡计分卡倡导的四个维度构建了新的绩效评价指标集。最后本文通过使用专家调查法 和层次分析法进一步筛选了评价指标并计算出了指标的权重系数，构建了一套较为完 整的