上海市发展软件服务外包策略研究文献综述.docVIP

文献综述 上海市发展软件服务外包策略研究 全球软件外包业务自20世纪80年代开始起步，90年代中期获得较快发展，2世纪以后软件外包业务稳步增长。在全球信息化趋势和新一轮产业转移的大潮中，外包在经济贸易中扮演着日益重要的角色上海市凭借较为完善的通讯与交通基础设施环境，学科齐全的服务外包人才储备库等优势，软件外包业发展迅速。1 国内研究 1.1 软件外包的定义及相关研究 熊永芳, 朱国银（2008）将软件外包定义为一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发, 以达到降低软件开发成本的目的。它分为信息技术外包( ITO) 和业务流程外包( BPO) 两大主要业务。具体业务是依据终端客户的需求对项目进行需求分析后, 再进行架构设计、详细设计、编码、测试等层次的工作, 随着业务层次的逐级展开,订单价值、利润将递减。软件外包服务在统计口径上属于软件出口的一部分。此文提出的软件外包使我们明确了它的含义，在计算统计口径时可把它归于软件出口。 吕辉（2008）在《我国软件外包产业发展现状研究》一文中指出软件外包是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件流程中的全部或部分工作环节发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。外包的目的是在更大的范围内配置资源以降低成本、提高绩效并获取更大的竞争优势。并通过对我国软件外包的现状分析指出制约我国承接国际软件外包的因素有政府财税支持政策定位不明确，知识产权保护力度有欠缺，高端人才依然比较紧缺等。同时通过对以上的制约因素分析提出了我国承接国际软件外包的政策建议，如提供财税支持和加大人才储备。这主要是站在政府角度提出的建议，在很多方面都可以用到它。 原毅军（2009）在《软件服务外包与软件企业成长》一书中指出服务外包主要由信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）三部分组成，并认为软件服务外包的作用主要是可以促进软件服务化，促进软件产业全球化并且有利于双方的共同演化。原毅军还指出软件服务外包的技术扩散路径主要通过跨国公司示范效应、产业聚集效应、人员流动效应和市场环境效应这四个路径。 刘志彪教授（2007）认为外包的发展规模和水平，是发包者提供技术、管理技能等的函数，即只要外包的发展规模和水平达到一定的临界点，发包者与接包者之间的能力不对称现象就会在某种程度上得到缓解或相对均衡，发包者控制市场的力量就会发生演变，其利用市场势力压榨供应商的能力就会有所下降，从而有利于承包者在承包关系中形成较强的议价能力，形成产业发展中的某种主动性，此文主要通过一个函数模型从站在承包者的角度上来说明问题，给了承包者如何形成较强的议价能力的启示。 徐兴锋（2007）指出以往的理论研究通过比较企业内部生产成本和交易成本，证实了外包发生的可能性及存在基础。但是在外包交易过程中，不仅存在交易成本，也同样存在外部生产成本，只不过是规模经济效应使得交易成本和外部生产成本之和仍小于内部生产成本。 1.2 外包的现状及发展趋势 1.2.1 中国软件外包的现状及发展趋势 刘绍坚（2008）指出了中国承接国际软件外包的基本现状，认为中国承接国际软件外包的总体规模还小，但发展速度很快，企业规模较小，产品质量和附加值水平不高，目前市场集中在日本，但欧美市场的发展潜力巨大，承接企业主要集中于北京、上海、大连、西安等大城市。 吴琳（2009）在《软件外包产业发展研究》一文中通过对我国现存软件业发展情况分析，指出了我国软件外包产业面临的机遇，如政府在发展外包产业上给予很大的支持，有着发展快速的国内市场，有着大量素质高、薪酬相对低的软件人才，并着重指出我国软件外包产业存在的问题及挑战，如企业多且散，集群聚而不合，国内要素条件不合理，信任欠缺，软件外包产业扶持政策没有落到实处。通过此文的分析可了解我国软件业的现状，以便更好的抓住机遇，解决问题，从而促进我国软件业的快速发展。 1.2.2 全球外包的现状及发展趋势 崔启亮（2004）在《全球软件外包市场发展现状以及趋势预测》中分析了全球软件外包市场状况，据IDG统计全球软件外包市场规模已达1000亿美元。发包市场主要集中在北西欧和日本，接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场被印度垄断，欧洲市场则被爱尔兰垄断。现在，菲律宾、巴俄罗澳大利亚等国也加入了世界软件外包的竞争行列。崔启亮分析了全球软件外包市场状况，预测了软件外包的全球发展趋势为：BPO成为未来外包发展的趋势；合作关系及无缝集成模式将成为外包的主要方式，外包市场集中度较高；外包市场成熟，形成了规范的外包市场；外包在行业中的应用深入。国内的外包服务市场的发展趋势为：由市场不成熟高度分散走向市场逐渐成熟集中；国内外包市场保持快速增长；中国将成为继印度后新