浙江服务外包业发展战略研究开题报告.docVIP

开题报告 浙江服务外包业发展战略研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 作为一个新兴产业，服务外包是在全球产业升级和服务转移过程中应运而生的，如今在全球已呈现蓬勃发展的态势。中国已成为全球重要的服务外包地之一。金融危机后，更是为我国发展服务外包提供了难得的机遇。随着全球经济的复苏，全球化的生产制造和服务整合的需求将更加强烈。与此同时，国内不断释放的市场潜能，也为我国服务外包产业提供了广阔发展空间。 2.国内外研究现状 （1）关于服务外包的理论研究 国外许多学者对服务外包理论做了深入的研究，形成了各自的体系。科斯(1937)和威廉姆森(1977)的成本交易理论，他们认为企业可以通过合并和纵向一体化来减少市场交易费用 Alchain 和Demesets(1972)的委托代理理论，认为企业要取得令人满意的成效, 就需要把某些任务授权给专业化单位来承担，为了避免冲突，还要建立相关的解决机制；Christopher(1992)的供应链管理理论，认为企业竞争优势的获得越来越取决于整个供应链的竞争优势, 而不是单个企业的竞争优势；Jacques H. Trienekens(2001)从价值链的角度探讨了跨企业之间供应链管理的必要性, 强化整个供应链的价值增值, 提高供应链的竞争优势；Andrews(1994)、Barney(1995)等的资源观经济学理论，认为最有吸引力的资源能帮助企业创造竞争对手难以获得的资源壁垒，提高企业自身获利能力哈默和普拉哈拉德1990)等的核心竞争力理论，认为把企业的业务归拢到最具竞争优势的行业上，把经营重点放在自己优势最大的价值链环节上，实现利润最大化。企业核心业务是企业核心能力的外在表现，培育核心能力实际上就是树立和发展企业的核心业务2006)通过博弈思想的模型分析服务外包的经济利益。对近年国际市场的服务外包进行经验分析来证明所提问题的重要性。得出结论：在科技不断发展、服务贸易水平不断提高、分工不断细化的情况下．服务产业将更多地脱离传统的一体化生产模式而趋向于服务产品外包形式的一体化外生产经营方式； （2）关于全球服务外包发展趋势的研究 关于服务外包发展的现状分析方面，刘莉(2009)主要分析了金融危机对服务外包市场的影响，以及危机过后，许多国家开始探讨新的增长方式、模式以及新机遇；张明(2008)认为国际上发达国家跨国公司趋向于将非核心的服务职能向海外特别是新兴市场国家和地区转移，国内服务外包的发展速度加快，潜力巨大，在未来几年内将成为最大的外包服务提供商； 许佩倩(2008)认为业务流程外包将成为服务外包的主要方式。全球服务外包市场格局出现新调整。全球服务外包市场将由北美、西欧、日本等地区转移到亚太地区，特别是中国、马来西亚等新兴国家，将成为强有力的竞争者。 （3）关于服务外包动因的研究 冯雷鸣、刘妍、石啄、方琳、孙龙建(2010)从几个外国学者的研究来分析，这些研究从各个方面解释了服务外包的动因，比较全面，顺应了我国服务外包发展的现状；景瑞琴(2008)认为全球服务业的快速发展、欧美软件人才的供给不足、日韩等国家产业的快速发展等都为我国承接服务外包提供了机遇；朱华燕(2007)认为中国国内市场巨大、政局稳定、具有良好的投资发展环境和项目开发环境、人力资源丰富而廉价，且相对于其他国家，我国的人才流失率比较低。这些都为服务外包的发展提供了基础。 (4) 关于服务外包的效应研究 刘庆林，陈景华(2006)利用制造业外包的理论模型对服务业外包的福利效应进行分析，认为服务业外包可以带来外包输出国和外包承接国的经济增长和福利提高；刘庆林，廉凯(2006)考察了承接服务业外包对印度产业结构的影响，发现依据不同的产业结构理论的分析得到了不同的结论：在传统产业结构理论下，承接服务业外包对印度产业结构升级产生了积极的推动作用；在横向产业结构理论下，承接服务业外包对印度整体产业结构的升级没有产生根本性的促进作用。而产生这一结果的原因既有产业结构理论方面的因素也有印度经济现实的原因。他们最后探讨了印度的经验教训对中国政府和企业承接国际服务业转移的启示。 （5）关于服务外包风险方面的研究 王庆喜(2005)在对金融服务机构外包的研究中, 把其主要风险归纳为三个方面: 国家风险、战略风险和合同风险；刘继承(2005)在对企业信息系统与服务外包风险管理研究中提出其风险主要有两个方面, 即内部学习与创新能力退化风险和信息不对称引发的道德风险；刘倩(2007)认为外包的风险上要有系统风险、人力风险、管理风险、财务风险、技术风险。 总结来说，这些研究无疑为我国企业承接服务外包降低成本、增加灵活性以及自身赢利模式的构筑、进入壁垒等方面带来利益和竞争优势提供了很好的借鉴。但是也有不足之处，国内文献以发展中国家和地区为视角探讨外包承接活动的研