全业务运营环境下江西电信公司营销策略研究.pdfVIP

■■■ ∥ 经 营 战 略 【摘要】2008年，随着中国电信业启动第四次电信改革 ，中 技术开发策略、人才开发策略、资源开发策略等等。企业策略虽 国铁通并入 中国移动 ，中国网通和 中国联通合并，中国电信收 然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的策略，都是对企 购 中国联通 CDMA 网络 ，中国卫通的基础业务并入 中国电信 。 业整体性、长期性、基本性问题的谋划。杨玫 (2011)认为企业提 中国通信行业逐渐形成 了中国移动 、中国联通和 中国电信三家 高战略管理能力，主要是要树立战略管理思想、建立规范科学 鼎立的格局 。基于营销理论 ，本文结合江西通信 的市场特色 ，通 的战略管理流程、适时实施战略变革和战略控制，提高创新能 过 SWOT法、差异化等方法 ，提 出了全业务运营环境下江西 电 力。余晓晖(2010)针对信息化与工业化融合深入发展的新形势 信公司的多项营销策略 。 及其对电信业发展转型的新要求，分析国际金融危机和经济危 【关键词】全业务运营 江西电信公司 营销策略 机下各国对电信业发展的战略部署 ，提出新形势下电信业发展 一 、 引言 转型、推动信息化与工业化融合的重点任务和主要模式。 2008年 5月24日，中国政府重组方案出台，我国通信行业 三 、全业务运营的概念和特点 格局发生巨大变化，进入了一个全业务运营的新时代。移动通 1、全业务运 营的概念 信作为未来数字时代最具优势的通信方式 ，在近几年仍将保持 (1)狭义全业务的概念。狭义全业务是指各家运营商基于 高于行业内其他业务的增长。用户对数据业务更高层次的需 通信网络开展的移动、固定电话的运营资质全业务，包括基于 求，以及运营商对新的产业增长点的寻求，使得3G成为下一代 移动、固网的语音和数据业务。 移动通信的一个趋势。江西电信公司作为传统固网运营商，在 (2)广义全业务的概念。广义全业务是指在狭义全业务定 当前竞争环境中面临巨大挑战。为积极应对环境变化，抢占更多 义基础上 ，从三个方面扩展延伸：一是整合横向产业的价值链 ： 市场 ，江西电信至上而下确立了全业务运营策略。本文分析了 在此基础上，各家运营商都填充了内容的创建上游的内容领 全业务竞争形势下江西电信公司的机会 、威胁 、优势和劣势，结 域 ；二是融合纵向的一体化技术 ：各家运营商在三个网络融合 合江西省内电信市场的特色，提出江西电信公司应从差异化营 后 ，向互联网、广电网等多领域开展合作 ；三是耦合前向客户的 销、固移融合营销、流量经营、细分市场经营等四个方面实施营 深度运营：各家运营商深入分析客户需求后 ，向客户提供深层 销策略。 次的除电信业务外的其他服务。 二 、相关理论的演变 2、全业务运营的特点 AntonToha，MartinJanssen(2010)提出通过跨跃现有产业 (1)具有特有优势。各国3G运营商的成功都有其原因。如 边界，对不同市场的买方价值元素进行序列搭配，从而创造出 美国有设备的创新 、日本有周到细致的服务 、法国有政策的支 新的市场空间和产业边界。MartinJ．Eppler，FfiedefikeHoffmann 持、韩国则有良好的价格机制，这些都为本国的3G发展奠定了 (2011)提出通过增加、创造现有产业尚未提供的某些价值元 坚实的基础，引领世界3G潮流。 素，追求 “差异化”和 “成本领先”，即以较低的成本换取买方价 (2)3G技术融合。3G与全业务运营让通信行业、IT行业、 值的最大化。w 钱· ·金和勒妮 ·莫博涅(2005年)提出 “蓝海战 互联网业和物联网行业的技术得到完美融合，使用全新技术的