业务流程管理：企业管理提升的金钥匙.pdfVIP

栏目主持：丁海骜　 投稿信箱：dinghao@ 业务流程管理：企业管理提升的金钥匙 □金航数码科技有限责任公司 常创业 □中航工业陕西飞机工业（集团）有限公司 张海琪 井少杰 流程是企业管理的核心，流程的显性与优化是信息化 不同的抽象层次和不同的视角对其进行解构，即进行流程框 变革的基础。以流程为抓手，融合信息化手段，促进管理改 架的设计，只有这样才能降低业务自身的复杂度。流程框架 进和能力提升，是中航工业各企业过去十多年发展的成功经 一般基于价值链理论采用分类分层法，对企业的流程进行细 验。中航工业陕飞基于企业自身发展的需要启动了流程管理 化分级，即把流程从高阶到低阶、从宏观到微观、从顶层业 项目，旨在通过流程管理的推行，规范企业的运营流程，消 务域到具体指导操作的详细流程进行分解，通过对框架不同 除业务的交叉重叠，通过流程体系建设指导组织职责定义、 层次业务内容的描述全面展现企业业务流转的层次性