企業倫理-供應鏈透明化與績效.docVIP

企業倫理-供應鏈透明化與績效 指導老師 蔡明義老師 劉又升張文馨楊博丞詹淳閔周祐靖林思柔陳宣良劉慧君黃郁雯賴秋萍吳委政胡斾瑜高縈潔目錄 壹、介紹供應鏈透明化 一、供應鏈的起源 二、供應鏈是什麼 三、供應鏈透明化 四、有無供應鏈透明化的差別 五、供應鏈流程 貳、公司案例 一、戴爾 二、LS CO 三、HP 四、企業社會責任方面 、政府責任 一、知名廠商角度 二、消費者角度 三、工廠角度 四、工廠員工角度 肆、問題討論 一、問題一 二、問題二 三、問題三 四、問題四 伍、心得、想法 陸、參考資料 柒、工作分配 壹、介紹供應鏈透明化 一、供應鏈的起源 1990年代，全球化的競爭日趨激烈，從原物料的採購開始，直到將產品送到顧客手上，整個過程涵蓋全世界。此時物流的層次提升到全球運籌管理，整個架構包含資訊流通、實體運輸、存貨管理和包裝測試等功能，此時的運籌管理核心是由物料、商品、服務和相關資訊流程所組成。 許多組織現在發現：管理自己的組織已經不夠，他們也必須加入所有上游公司所形成網路之管理，這些公司提供投入，同時他們也必須加入所有下游公司所形成網路之管理，這些公司負責運送產品與服務給最終顧客，以及售後服務。 供應鏈（supply chain）係由直接或間接的包含在滿足客戶需求的所有成員所組成。供應鏈不但包含製造商與供應商，還有配銷商、批發商、零售商、與顧客。在每一個組之內（例如：製造商），供應鏈包括所有滿足客戶需求的功能，這些功能包括新產品開發、行銷、生產、配銷、財務、與客戶服務部門等。 二、供應鏈是什麼 依據美國資源管理協會對供應鏈（Supply Chain）所下的定義如下：　　「一個整體的網路用來傳送產品和服務，從原始開始一直到最終客戶（消費者），它是藉由一個設計好的資訊流，物流和現金流來完成。」 透明度（transparency）一直是企業社會責任論述的中心概念之一。為了確保生產流程、供應鏈是合乎企業社會責任的，是經得起政府與民間社會的監督的，供應鏈、供應廠商的透明化乃是必要的。 在國際民間社會的強大壓力之下，不少國際知名成衣及運動鞋品牌商已經公佈他們的供應商名單，如此，才能夠有效查核所有供應商確實遵守企業社會責任，並在發生違反社會責任事件時迅速找出問題的來源。 有。 若是企業將其供應鏈透明化，除了公家機關能夠有效查核所有供應商是否確實遵守企業社會責任，一般大眾和民間團體也能夠同時的監督 若是企業發生違反社會責任的事件時，因為流程已透明化，也能夠迅速找出問題的來源。 若是企業沒有做供應鏈透明化，內部的做法是否有符合企業社會責任也就只有公司內相關人員清楚，如此一來就無法讓大眾共同監督企業是否有做違反企業倫理的行為。 五、供應鏈流程 貳、公司案例 一、戴爾 以電子業來看，品牌商的供應鏈責任，或者更準確地說，品牌商對其供應鏈的社會和環境影響的企業責任，乃是一個新興事務，也是一個快速演化的管理課題。關於電子業供應鏈責任的演進，晚近的一個重大事件正是發生在這個產業的一個重量級廠商。戴爾電腦公司日前才剛發佈了它的供應商名單。根據該公司的說法，戴爾此次揭露的供應商名單，涵蓋該公司超過95％的採購量。 但戴爾電腦此舉在資訊產業中並非首創；在此之前，HP與富士通已經分別公佈了其供應商名單。HP首先公佈了該公司07年度的供應商名單，接著，又發佈了該公司08年度的供應商名單，並宣稱此一名單代表著該公司在全球各地於各產品上的物料採購、製造與組裝上超過95％的採購花費。HP的名單中並且包括著代工廠商，SME服務廠商、ODM廠商和商品供應商。至於富士通所公佈的供應商名單，按照該公司的說法，代表著富士通每年超過95％的採購量，這份名單不但遍及富士通各產品的供應鏈，而且涵蓋了包括這些產品的原物料供應、製造和組裝，以及代工廠商和產品供應商。公佈供應商名單的動作，是一個提升供應鏈透明度的重大舉動，但對於供應鏈責任的發展來說，這個動作還有著提升透明度之外的重要意義。首先，公佈供應商名單的動作，對這些品牌廠商而言，明確地向其利害關係人傳達出了這樣的訊息：這些品牌企業認為這些供應鏈上的廠商，乃是其公司的「影響範圍」，換言之，也是該公司的企業責任所及的範圍，而該公司供應鏈廠商的行為也因而是品牌廠商的社會環境責任的一