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平刷分拣流程优化融入人性化 ——记平刷辅助分拣系统的研制和应用 文／中国邮政集团公司上海研究院 方 华 平刷邮件处理现状分析 随着近年来我国国民经济的高速发展，全国各地邮件的处理量逐年增加，这其中，信函、 包裹等邮件已基本实现利用设备自动化作业，而大量的扁平印刷品邮件由于轻重不一、规格 复杂，一直没有合适的处理设备可供使用，各地普遍仍采用人工 “摆地摊”方式进行处理。 劳动强度高，作业效率低，占用资源和场地多，是平刷业务流程优化过程中碰到的最大问题。 平刷邮件的传统处理流程主要分为邮袋开拆、倒袋、驳运、粗分和细分等几道工序。按 照原来的平刷邮件处理流程，负责开拆和倒袋的工人每次要把开拆好的总包邮袋提起约 60 厘米,才能将重达数十公斤的邮件全部倒入初分小车；同时，由于邮袋开拆环节与分拣环节 均采用较原始的摆地摊方式，缺乏地面输送设备，每个平刷分拣人员不但要进行邮件的粗、 细分二次分拣，还要在分拣的间隙不停地进行邮件拖斗车的盘驳和邮件的搬抬；工人进行分 拣作业时，由于还要不断弯腰揽件，分拣速度快不起来,而且工人基本都只能站着进行投袋 作业。据不完全统计，平刷作业人员一般每天工作7-8 小时，作业期间仅做深弯腰动作就要 达500 多次，搬抬邮件100 余次，盘驳邮件拖斗车200 多次。再加上平刷邮件本身具有重量 大的特点，员工一天工作下首先在生理上就不轻松，个别员工甚至因此患上了比较严重的肾 下垂。因此长期以来大家都希望有人性化的平刷处理设备能降低劳动强度，让大家“人坐起 来，腰直起来”工作。 1 平刷辅助分拣系统介绍 平刷辅助分拣系统结构上主要由开拆段、输送段、粗分段、动态称重段、高频RFID 标 签识别模块、细分循环段等6 个区域的组成。系统可根据中心局现有平刷处理场地情况灵活 布局成L 型或U 型。开拆段可与小型邮袋推挂进行无缝对接，邮袋开拆后邮件以散件形式匀 速经过输送段自动缓存输送到粗分段上层主线，标准配置为10-12 个的在主线两侧粗分工位 呈“非”字型布局，粗分人员将邮件揽进各自的席位搁板，然后分别投进工位两侧和对面的 6-8 个粗分格口，粗分形成周转箱满箱后，人工推入下层主线，周转箱通过动态称重段和高 频RFID 标签识别模块进行工作量自动统计，系统自动输送到标准配置为 12-15 个的细分支 线缓存，然后由专门的细分人员进行邮件分拣落袋。 另外辅助分拣系统还配置有全程设备状态监控软件、可定制的后台生产报表系统，以及 高频RFID 标签自助管理软件等方便管理和维护人员进行日常操作和业务统计。 平刷辅助分拣系统的主要创新和特点如下： 1、以人为本，最大程度降低劳动强度 平刷邮件辅助分拣系统针对目前平刷邮件处理流程中存在的劳动强度高，作业效率低的 问题，不管在总体方案还是在局部设计中，始终坚持以人为本的设计原则，运用现代物流技 术最大程度地降低工人劳动强度。经过设计人员反复研究、实验和不断的进行合理化改造， 最终通过辅助开拆工位、自动积放输送胶带机、散件多级缓存初分席位、周转箱自动调度模 块、细分存储分拣席位等环节的全新设计，不但实现了邮袋的开拆、平刷邮件的搬抬、邮件 拖斗车驳运等工序的自动化改造；还人性化地为分拣工人创造了粗、细分两个环节中坐姿分 拣的条件。系统投入运行后，南昌中心局分拣人员李虹说：“这下可好了，咱站了这么多年， 终于可以坐着分拣了”。设备“以人为本”的设计理念还体现在分拣席位的功能学布局、台 席、座椅选型等各方面。 正是因为这套系统人性化的设计理念和合理化配置，投入运行后让各中心局彻底摆脱了 平刷邮件处理工作传统的“地摊式”分拣作业模式，从根本上改善了平刷邮件作业环节的工 作环境，使中心局在不增加人员的前提下，进一步优化了作业组织，减少了重复劳动，极大 地减轻了职工劳动强度。 2、人机结合，优化流程，提高处理能力和作业效率； 结合平刷邮件处理的特点，新系统合理地改造了原有的作业环节、通过人机结合，优化 流程，提高了处理能力和作业效率。 2 比如辅助开拆段设置1 个直接开拆席位和1 个平行开拆席位，直接开拆席位位于系统的 一端，主要用于轻、小件、印刷品邮件的总包直接在皮带机顶端开拆，邮件滑入入皮带机向 后传输；平行开拆席位位于传输胶带机的一侧，主要用于重件、书籍总包的开拆，工人可