打造以客户价值提升为核心的卷烟零售终端体系.pdfVIP

泛的统一战线，存未来复杂的市场环境下， 打造以客户价值提升为核心的 更有i舌力，’更有竞争力。 3．提升客户价值是实现 “卷烟上水平” 战略的重要基础。卷烟上水平的关键环节是 卷烟零售终端体系 市场营销上水平 ，市场营销上水平的关键在 于客户服务上水平，客户服务上水平的关键 和效果在于卷烟零售客户价值提升。以客户 周 琳 辽宁省烟草专卖局 110014 价值评价为基础实施科学的客户分类 ，有针 客户成长度 (或成K性)、客户信用度 、客