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第第 1 章章 绪论绪论 第第 章章 绪论绪论 1．什么是统计学?怎样理解统计学与统计数据的关系? 2 ．试举出日常生活或工作中统计数据及其规律性的例子。 3 ．．一家大型油漆零售商收到了客户关于油漆罐分量不足的许多抱 怨。因此，他们开始检查供货商的集装箱，有问题的将其退回。最近 的一个集装箱装的是 2 440 加仑的油漆罐。这家零售商抽查了 50 罐 油漆，每一罐的质量精确到4 位小数。装满的油漆罐应为4.536 kg 。 要求： (1)描述总体； (2)描述研究变量； (3)描述样本； (4)描述推断。 答：(1)总体：最近的一个集装箱内的全部油漆； (2)研究变量：装满的油漆罐的质量； (3)样本：最近的一个集装箱内的 50 罐油漆； (4)推断：50 罐油漆的质量应为 4.536×50＝226.8 kg 。 4 ．“可乐战”是描述市场上 “可口可乐”与“百事可乐”激烈竞争的 一个流行术语。这场战役因影视明星、运动员的参与以及消费者对品 尝试验优先权的抱怨而颇具特色。假定作为百事可乐营销战役的一部 分，选择了 1000 名消费者进行匿名性质的品尝试验(即在品尝试验中， 两个品牌不做外观标记) ，请每一名被测试者说出A 品牌或B 品牌中 哪个口味更好。要求： 1 (1)描述总体； (2)描述研究变量； (3)描述样本； (4)一描述推断。 答：(1)总体：市场上的 “可口可乐”与“百事可乐” (2)研究变量：更好口味的品牌名称； (3)样本：1000 名消费者品尝的两个品牌 (4)推断：两个品牌中哪个口味更好。 第第 2 章章 统计数据的描述统计数据的描述————练习题练习题 第第 章章 统计数据的描述统计数据的描述————练习题练习题 ●●1.为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由 100 家庭构成的 ●● 一个样本。服务质量的等级分别表示为：A.好；B.较好；C.一般；D. 差；E.较差。调查结果如下： B E C C A D C B A E D A C B C D E C E E A D B C C A E D C B B A C D E A B D D C C B C E D B C C B C D A C B C D E C E B B E C C A D C B A E B A C D E A B D D C A D B C C A E D C B C B C E D B C C B C (1) 指出上面的数据属于什么类型； 2 (2) 用 Excel 制作一张频数分布表； (3) 绘制一张条形图，反映评价等级的分布。 解：（1）由于表 2.21 中的数据为服务质量的等级，可以进行优劣等 级比较，但不能计算差异大小，属于顺序数据。 （2 ）频数分布表如下： 服务质量等级评价的频数分布 服务质量等 频率% 级