医院药房开展药学服务的思考和建议.pdfVIP

维普资讯 医药科技 2o08年第4期 医院药房开展药学服务的思考和建议 李淑玲 (汉中市职业技术学院附属医院，陕西汉中 723000) 摘要：rJ诊药学服务是提高医疗服务质量的重要部分。为更好地开展门诊药学服 务，加强 ¨诊药房硬件 、软件建没，提高药师自身素质，做好药物宣传，这样才能确保药 物疗效，减少不合理用药和降低药物不良反应，提高患者生命质量。 关键词：门诊药学服务；指导咨洵；合理用药 上世纪90年代以来，国内许多著名专家提出药 1．2 取药前后的药物咨洵 学服务这一新理念，并相继在全国各大中型医院逐 1．2．1 药品的服用方法咨询 步推行。所渭药学服务，是指医院为患者提供一种 我们医院农村患者和老年患者较多，看不懂药 直接的、有责任的、与药物有关的技术服务。门诊 品说明书，不知道药品如何服用，其中询问最多的 药房是医院面向患者、服务患者的重要场所，不仅 是服药的时间，包括饭前饭后，他们大多不懂得 要正确凋剂处方，而且在确保药物疗效，减少不合 a；2,／d，2次，d如何服用。药师通过给他们讲述药物 理用药和降低药物不良反应等方面起着极其重要的 的基本知识 ，告诉他们所渭的3次 ／d，应将一 日 作用。¨诊药学服务是提高医疗服务质量的重要组 24h~J分为3个相等的时问段来计算，即1次／8h，纠 成部分，是医院开展药学服务的基础。我院是一个 正了患者以一Et三餐时间作为服药时问的错误观 有150张床位的综合性医院，虽然药学全面服务较 念，帮助通过服药达到一个稳定的血药浓度。并取 各大中型医院起步晚，发展慢，但我们结合 自己的 得了患者的信任。 实际情况，坚持开展药学服务，赢得了患者的好 1．2．2 普通片剂与缓控释制剂的区别咨询 浮。 在门诊咨询过程 中，有许多患者询问什么是缓 1 开展药学服务内容 控释制剂，这些制剂如何服用 ，通过询 口『J我们还发 1．1 调剂工作中的用药指导 现这些制剂有的患者按常规来服用，更有的患者随 调剂工作是药剂科的重要任务，更是药学技术 意掰开服用。对于这些情况，我们运用专业知识， 服务与服务态度得到充分体现的窗口。调剂工作中 告诉他们缓控释制剂的一些特性 ，并与普通的相应 的用药交待与指导，是参与药物治疗的一种形式。 片剂相比，有降低药物的毒副作用、减少用药总剂 在调剂过程中，我们开展用药指导告诉患者所取药 量等特点，每24h用药次数应从3次 4次减为1次 物的名称是什么，药物的适应证有哪些，一天可服 一 2次，并且不能掰开服用，以免破坏骨架材料而达 几次，每次服用多大剂量，在饭前还是饭后服用， 不到长时问释放药物的目的。 服用后可能出现什么不良眨应，几种药物可否吲 1．2．3 药物出现的一些副作用咨洵 服，以及喷雾剂、滴鼻剂、滴眼剂等的正确使用方 有的患者服药后出现一定的不良反应，如轻度 法。特别是儿科患者用药在药物剂量、药物选用、 胃肠道反应、嗜睡、多汗、口干等，并要求马上凋 联合用药等方面，通过我们面对面地 同患者的交 换药物。我们做了耐心的解释 ，告诉他们根据药物 谈，使患者在心理上缩短了与我tJ]fi~距离，提高患 不良反应程度决定是否停用药物，有的不良反应可 者用药的依从性。 (下转第22页) 作者简介：李淑玲 (1959-)，女，药剂师，主要从事医院药剂工作。 一 58— 维普资讯 农业科技