刚柔并济——劳资纠纷谈判中“理”与“术”的关系.pdfVIP

刚柔并济 劳资纠纷谈判中 理“”与 术“的关系 ◇ 蔡银锄 在谈判中，如何正确处理 “理”与 “术”的关系，一直困惑 的谈判，都只会将谈判双方拖人无休止的谈判困境，只有做到 着谈判者。很多谈判者因不能将二者合理搭配运用，往往过分强 “刚柔并济”，将二者完美结合，才能实现双赢的谈判目的。 调某一方面，而陷入谈判困境。 案例分析： 所谓 “理”，是指影响谈判成功与否的各种客观因素。这些 A报社于2000年5月清退了一批临时工。6月，被清退临工 因素互相联系和制约，不管那种谈判，都只能在其构成的环境范 中的一名大门守护人员B将A报社告上劳动仲裁委员会，要求报 围内进行，不可逾越。一场谈判，首要的就是对 “理”的系统分 社对其进行经济赔偿。 析，包括以下几方面： B是A报社一逝世编辑的爱人，原无业在家，1982年由A报 一 、 谈判者的自身状态，包括谈判人员的构成、组织形式、 社以照顾职工家属为由安排在办公大楼做守护工作。现B提出以 企业状况等方面因素。在进行谈判前，谈判者应对 自身状态有充 下几点，要求A报社给予解决： 一 分地认识，从而依据不同类别、性质的谈判，自身能动地对以上 、 B在担任大门守护人员期间，长期加班，A报社应补附 诸因素进行协调管理。例如选择合适的人选充当主谈人、谈判组 24年来的所有加班费。 长和成员；在谈判发生障碍时变更谈判级别与组织形式；根据企 二、多年来，A报社支付给B的工资低于市最低工资水平，低 业经济实力制定竞购策略等等。 于部分应补齐。 二、谈判他方的状况。谈判他方的基本情况必须为己方谈判 三、A报社从未给B办理过社会保险，现应补办。 者熟知，只有对谈判对手有充分的认识，才能及时有效地调整己 四、由以上三项，A报社应一次性支付B约16万人民币。 方谈判策略、目标，抓住谈判的主动权 。 A报社接到劳动仲裁委员会的通知后，决定和B庭外协商解 三、外界制约因素。任何谈判都不可能在真空中进行，特定 决。此次劳资纠纷的解决意义重大，如果处理不好，将会影响到 的政治条件、经济状况、竞争行情、社会环境、法律因素、文化 A报社的声誉。另一方面，A报社已清退临工近5o人，如果大家 因素等方面的影响，构成了谈判中的外界制约因素。在谈判前或 都提出赔偿，A报社将要支付800多万人民币，这对A报社来说， 谈判进行中，对于制约因素必须有详尽地了解与掌握，才能制定 也是一项沉重的经济负担。据此，A报社成立了专门的工作小组， 相对得当的方案和策略，避免谈判的失误。特别是在跨国度、跨 负责和B的协商谈判。 民族、跨区域的谈判中要格外重视对外界制约因素的分析研究。 工作小组首先聘请律师进行了法律咨询，得到的结果颇为满 四、谈判立场、原则、目标。之所以把谈判立场、原则、目 意：B因已过了诉讼期，她的请求已失去法律保护，A报社可不予 标认定为谈判中的客观因素，因为他们的确立必然以谈判者自身 受理。但是，考虑到B是逝世职工家属，在报社工作已20多年， 状况、谈判他方的状况和外界制约因素为基础，通过对上述诸因 从人情上应给予照顾。更重要的是，如果B继续上诉，将此事闹 素的系统分析而得出的，并非谈判者的主观意愿。在谈判过程 大，将影响报社的公众形象，进而影响报纸的发行量。同时，工 中，因谈判者自身状况、外界制约因素等的变化而使谈判陷入僵 作小