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碧 窈 产 誊
◆ 雷海荣
如今,越来越多的人习惯到网上看房、租房 ,了 册 。这样的信息没有统一格式,信息传递多以电话 口
解房产信息和政策。互联网上有关房产的网站和房 述和传真为主,客户查找房源非常困难,更谈不上资
产信息,更是如雨后野草般蔓延生长,铺天盖地 。各 源共享了。经纪机构也多数以单店状态生存,从业人
家经纪机构纷纷建立 自己网站 ,推出五花八 门的在 员良莠不齐,收费标准差异较大,成交基本没有记
线服务,网络营销在经纪行业引起了一场销售革命 。 录 。
同时 ,网上服务也 出现 了一系列 以前从未涉及 的问 (二)单机录入阶段
题,引发我们的思考。本文力求从房地产经纪行业的 少数规模经纪机构开始在门店配置电脑,房源
历史发展过程中分析行业发展的基本规律,把握未 信息以Excel表,CAD户型图 等格式实现统一录入,
来经纪行业网络营销的趋势。 客户到门店后可以根据需求,分类检索查询。详细的
房地产经纪,是指为委托人提供房地产信息和 房屋信息描述,再加上户型图、小区位置图,房源档
居间代理业务的经营活动。房地产经纪服务的主要 案基本成型,直观、准确的信息不仅提高了成交量 ,
内容之一是为委托人提供真实、及时的房地产信息, 还标志着经纪行业在信息处理、服务流程、员工培养
通过获取、整理、加工、匹配海量信息,来满足委托 等方面进入规范发展的阶段。
人需求,从而实现服务价值 。 (三)联 网传输阶段
近几年来,城市二手房市场的交易日趋活跃,二 电子邮箱的应用使同城 内房源信息可 以 自由、
手房买卖、租赁及相关延伸服务需求快速增长 ,交易 快速得传递,信息共享得 以实现,在一定程度上加速
量和信息发布量的急剧放大 ,一些规模房地产经纪 了经纪机构 门店的扩张。少数经纪机构开设客户网
公司开始利用 电脑、网络来处理 日常数据,助推业务 络查询界面 ,客户可以通过互联网浏览简单的房屋
发展,市场竞争也只要体现在客户资源的争夺,包括 信息,虽然信息更新还是手动操作。
资源进入渠道以后处理信息的能力和深度 。所以,在 (四)交易系统上线
一 定程度上,信息处理能力作为一个重要的指标 ,反 二手房交易系统在行业内快速发展,房源信息
映着经纪行业的发展和演变。(以市场活跃的一线城 录入之后在网上同步共享,互联网的搭载功能显示
市为例) 了强大的威力 ,交易系统实现了内外网数据的同步
一 、 房地产经纪信息处理发展的几个主要阶段 传输 ,让客户和经纪公司的信息在最短时间、最大范
(一)原始的手工处理阶段 围实现共享,二手房交易进入空前活跃的阶段。客户
最初的房源信息 ,都是手工记录,然后集合成 不通过经纪公司的 自由交易一度风行,因为网络技
5O ; 粥舰
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