“内部营销”理论在旅游目的地营销中的应用研究——以西安市为例.pdfVIP

“内部营销’’理论在旅游目的地营销中的应用研究 以西安市为例 欧启均，李振亭 (陕西师范大学 旅游与环境学院，陕西西安710062) 摘要：从内部营销的基本内涵出发，借鉴内部营销思想的实质精髓，将内部营销主体由企业扩展到旅游 目的地 ，探讨了旅游 目 的地进行内部营销的必要性、可行性及实施的方法途径 ，得出旅游 目的地实施内部营销将成为一种必然选择的结论，为旅游 目的地 营销视野的扩展和营销手段的丰富提供了一种新的参考。 关键词：内部营销；旅游 目的地营销；顾客；游客 中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1005—8141(2010)09—0839—03 StudyonApplicationof “InternalMarketing’’TheoryinMarketingofTouristDestination — — — — TakingXi’anCityastinExample