法律援助机构开展为民服务创先争优活动的实践与思考.pdfVIP

法律援助机构开展为民服务创先 争优活动的实践与思考 强 上海市司法局 为 了，充分发挥法律援助服务和保障民生 的职能作 刑事案件 的未成年人 申请法律援助 的，免于审查其经 用 ，上海市法律援助机构在开展创先争优活动中，坚 济状况 ，使更多的困难群众能够及时获得法律援助。 持以全心全意为人民服务为宗 旨，以人民群众满意为 通过以上举措，上海市法律援助案件数量大幅增 标准，以便 民、利民、惠民为出发点，积极践行为 民 加 ，2012年前 10个月全市法律援助机构共办理各类 服务的理念，将创先争优活动与维护困难群众合法权 法律援助案件 15176件 ，同比增长42．97％。 益有机结合，取得了良好的社会效益。 ，二 积极组织德屈服务活动，方 困难群众 一 上海市法律援助机构开展为民服务创先争优 游并获得法 援助 、 活动的实践探索 上海市法律援助机构将 “便民、利民、惠民”的 ／-)努力扩大肇援助覆嵩 更多的团难 耋 体工作中，组织开展了法“律援助零距 … 、 _ 。 群硷更1 蓑釜 士 +皿 k隆 。音 月 问全天候。一是法律咨询专线提供24 、 适时调整本市法律援助相关标准。在上海市 ～ ～ …～ 一 ～ ～ ． 委 、市人大、市政府的关心重视和相关部门的支持下， 小时接答服务。上海市法律援助中心和有条件的区县 经过充分调研、论证和沟通协调，上海市于2011年底 法律援助中心 “12348”法律咨询专线实行24小时值 调整了法律援助相关标准，将法律援助对象经济困难 班，安排资深律师接答法律咨询 电话 ，从时间上消除 标准由本市最低生活保障线的 1．5倍调整为本市城乡 服务盲区，为市民提供优质高效 的法律咨询服务。二 低收人家庭人均可支配收入标准；将劳动用_丁纠纷 、 是接待窗口延长服务时间。全市各法律援助中心午休 医患纠纷和食品质量安全纠纷纳入了本市法律援助事 时间正常接待来访群众 ，市法律援助中心实行 “全年 项范围，从而有效扩大了上海法律援助的覆盖面。 无休”接待服务，鼓励有条件的区县法律援助中心节 2、对特殊困难对象积极提供法律援助。我国现有 假 日照常接待，延长法律援助机构服务时间，更好地 法规关于法律援助的经济困难标准局限于收人性贫困 满足 “上班族”的法律援助需求。三是建立全天候值 的家庭。从实际情况看，一些支出性贫困的家庭生活 班制度。全市各法律援助中心开通全天候值班电话或 更加困难。为了解决支出性贫困家庭 “打官司难’’的 配备值班手机 ，并将相关电话号码在接待窗 口门外的 问题 ，上海市司法局出台了 《关于对特殊困难、特殊 显著位置公示 ，方便群众拨打，及时为困难群众提供 情况对象提供法律援助的实施办法》。明确对 因灾致 法律援助服务。 贫 、因病致贫 、因学致贫等特殊困难对象可以提供法 2、服务方式全方位。一是拓展服务平台。充分利 律援助，从而真正做到了 “应援尽援”。 用法律援助机构各种设备，建立接待咨询、专线咨询、 3、对残疾人、老年人、未成年人和农民工适当放 r来信咨询、网络咨询等综合服务平台，更好地满足市 宽标准。为了更好地维护贫弱群体的合法权益，上海 民多层次、多样化的法律援助需求。二是提供上门服 市法律援助机构对残疾人、老年人、未成年人和农 民 务。对 80岁以上的老年人和行动不便的残疾人等特殊 工群体适当放宽了法律援助标准：对于残疾人申请法