对顾客E网情深的亚马逊.pdfVIP

亚马逊 的成功不仅在于成功地利 荐作者或书单 ，无形 中开 阔顾客的阅 用 了网络技术 ，更重要 的是利用网络 读视野 ，连带地刺激顾客消费，可说是 的快捷 、便利 、互动 的特点，为顾客创 一 举数得。有趣的内容会吸引他们进 造 了超值 的服务 。从亚马逊的操作规 入 ，当他们要寻找一本冷 门的书、想在 则来看 ，比亚马逊 的高科技更具有吸 买书前知道 同样主题 的书还有哪些 、 引力、凝聚力的，是其创始人贝佐斯一 或是住家离书店太远交通不便时，网 再提到的 “顾客至上 ”的经营理念 。 站上提供 的服务将会让他们再度拜 以客为尊的理念 访 。 在 网络营销 中，要长期保持顾客 ，