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台湾地区企业之绩效管理系统 黄同圳 台积电自1998年lO月起将其绩效管理制度做了多项改变，以落实把员工当作公司最重要资 产的理念，新的制度名为 “绩效管理与发展”(PMD)，将过去以评估为重点的制度，改为以发展 为重点，强调考核沟通。台积电的绩效管理包括四个关键步骤：目标设定、发展计划、持续地教 导与回馈及绩效评估，如下图所示。为了使PMD能有效落实，台积电要求主管对于员工的绩效 管理应遵守五大原则： {．如伙伴的合作关系：主管与部属的合作关系是使员工绩效表现及潜能极大化的基础。 2．强调 自我绩效的管理 ：主管与部属都应该在履行工作义务时，承担自己应负的责任。 3．持续地互动及沟通 ：一年当中，主管与部属间持续不断、密切沟通的过程，并有两次正式 的绩效考核面谈。 4．绩效与发展 ：员工必须很清楚自己的优势与弱点