对事不对人才能防范危机.pdf

各个部门的主管，只忠于 自己的立场、自己的部 门，而不忠于事实，这样 什么是应该做的，就算总裁是站在反对的立 l勺公司无法根据事实作出正确的分析，也不能导出正确的答案，最终危害公 场 ，你也要有说服他的勇气。不论你多么厌恶 司的生存 这位对手 ，你还是要忠于事实，这才是解决问 题的根本原则 。 无法解决 问题的公司，就缺少这个原则。 嘉娜宝为什么拒绝把化妆品事业部卖给花 日本战略之父”／大前研一 (创业者商学院供 《IT时代周刊》专稿) 王?理 由是因为 会反对 。如果嘉娜宝要当工 会的应声虫，从一开始就干脆把公司交给1： 会经营算了。如果决定权在工会，就请】：会为 辑思维的基础在于累积事实，但大 决方案的过程。因此，为了找出真正的解决方 嘉娜宝偿还5ooo~L日元的债款啊。 多数人是不忠于事实的。通常 日本 案 ，首先必须让 自己站在没有偏见的立场上。 一 个总想逃避事实的企业经营者 ，应该 企业在讨论业绩不佳时，大部分都 不管 自己的情绪如何，对于所呈现的事 从一开始就说 明自己无法胜任经营者 的职 怪罪产品或销售方法不好。销售部 的主管 实 ．一定要虚心接受 ，因为这是解决问题的前 务。也就是说 ，这样 的企业经营者，须 自行放 说 ：“产品欠佳 ，所以卖不出去”，一句 产“品 提条件。 弃参与谈判 。因为既然已经开始和花王进行 ：佳”，就可以捍卫 自己；生产部主管会说： 很糟糕的是，有99％的人都认为 自己没 谈判，不管工会怎么说，身为嘉娜宝的经营 销售无方 ，所以产品卖不 出去 。” 有偏见。这种情形就像在第二次世界大战期 者，就必须秉持信念 ，设法说服工会 ，并完成 一 家公司未把顾客放在第一位，而任由 间，有99％的 日本人呐喊 “英美畜生”，人一旦 任务。 部的争斗引导公司的经营，这家公司一定 深信就会忘了怀疑。 如果 日本是 自由经济国家，国家就不该 ：法生存下去。 但是，战争结束才3天，日本人就一百八 为这种事随意虚掷人民的血汗钱。不过 ，嘉娜 十度大回转 ，开始对英美礼赞，喊着 G“iveme 宝的案子绝不是闲事，在企业内部司空见惯。 坚持立场 chewinggum”(给我 口香糖)!这个时候，日本 如果总裁是做销售出身的，销售部的意 才刚在密苏里号战列舰上签下降书。大家觉 同类人集团的危害 L就会比较强势；如果总裁是生产部出身的， 得识时务者为俊杰，所以就改变了立场。 日本企业为什么会发生这种不合理的事 售部的人就得像个小媳妇。也就是说，公司 事实上 ，这种戏码在现今的企业中，常常 情呢?我想这是因为公司已经变成了一个同 a部容易产生互相埋怨。 上演。有人只不过是代理总裁，发言时就判若 类人集合，让 自己置身于一个同类人构成的 能做到对事不对人，就不会在乎 自己的 两人 ，所在 的部门，也同样会影响发言立场 。 群体中时，就会失去训练 自己解决问题的机 场。因为事实出现之后 ，你就会忠于事实， 这种人最大的缺点就是不敢面对事实。 会。 i然接受这个事实。不能忠于事实，不但无法 解决问题，首先就是要弄清事实。只有弄