浅析无线网络用户体验质量建模及性能优化.pdfVIP

研究与开发 Research Development 浅析无线网络的用户体验质量建模及 性能优化 郑 侃 张月莹 王文博 北京邮电大学无线信号处理与网络实验室 北京 100876 摘　要 随着移动互联网业务的蓬勃发展，用户需求日益多样化，不断涌现各种无线新业务。如何提供良好的用户 体验质量(QoE)，是无线新业务是否获得成功的关键，同时也是衡量用户对业务认可程度的重要方式。文章首先对 无线业务用户体验质量的影响因素和评价方法进行了介绍，然后分析了各种方法的特点和缺陷，并进一步总结了基 于用户体验质量的性能优化领域的研究现状，最后展望了未来的研究前景。 关键词 用户体验；质量评价模型；性能优化 有效保证业务多样化的移动互联网用户的满意度。一方 引言 面 如何合理利用无线资源 使得网络能有效地为各种 ， ， 随着移动通信系统的发展和互联网技术的不断创 无线业务提供服务，是无线网络面临的一个迫切需要解 决的问题 另一方面 新业务的持续增长对网络和用户 新，移动互联网业务发展迅速。20 11年中国移动互联 。 ， 网用户数量达到4 .3亿 ，环比增长近50%[ 1] 。如图1所 均带来了诸多问题，包括网络的资源利用率不均、业务 流量与网络容量之间的矛盾等 使得移动通信网络的利 示，预计20 12年用户规模将保持相对稳定的增长，移 ， 用率 服务质量等面临巨大挑战 直接导致用户满意度 动互联网用户数预计将在2012年突破6亿，并且超过传 、 ， 统互联网用户数量 移动互联网业务和应用包括移动环 下降。用户体验或者用户感知(QoE)是用户对无线网络 。 境下的网页浏览 文件下载 位置服务 在线游戏 视 提供的业务性能的主观感受或者为用户在一定的客观环 、 、 、 、 频浏览和下载等 无线业务种类和用户的快速增长 对 境中对所使用的服务或者业务的整体认可程度[2] 。它综 。 ， 合了服务层面 用户层面 环境层面的影响因素 能够 无线通信网络提出了新的要求。 ， ， ， 直接反映用户对服务的满意程度。 目前关于QoE的研究主要分为以下几个部分 QoE ： 的影响因素 QoE量化方法 QoE评价指标 QoE模型 、 、 、 6. 1 与评价方法以及基于QoE的网络管理及服务管理与优化 等 但是 针对