《临床护理质量指标》在持续质量改进中运用.pdfVIP

讨论主题 《临床护理质量指标》 建立《临床护理质量指标》的意义 在持续质量改进中的运用 《临床护理质量指标》实施方法 – 《质量指标》的基础数据 冯秀兰 – 《质量指标》监测控制与质量改进 fxl218@163.com 2010-06-03 广东省护理教育中心 2 一、建立《临床护理质量指标》的意义 面临困惑—— “在今年的3月份，我们护理部进行了护理质 量控制的改革，取消了实行了二十多年病 区每月、护理部每季度单由护士长组成互 相检查模式，要求各科建立三级质控网 焦点问题： 络，要运用FMEA理论建立前瞻性质量控制 – 现行的质量检查标准是否符合临床患 体系，开展三级护理查房进行病区的质量 者的需要？ 控制。这一系列的改变我们护士长及护理 人员们感觉有点应接不暇，落实起来大部 – 是否对护士工作具有良好的指导性？ 分护士长及护理组长感觉力不从心……” 2010-06-03 广东省护理教育中心 3 2010-06-03 广东省护理教育中心 4 (一)现状分析 为什么不愿放弃“检查” ？ 传统的观念： 检查的目的： – 不检查，护理质量如何保证？ – 交流学习、科室之间分享、现场指导、培训、 跟班、指引、观摩学习、参观学习、个案分 问题焦点： 析、调研评估。 – 护士每天做的工作，其质量是否 ——对30名护士长的调查 靠每月的检查？ – 检查标准离患者的需要有多远？ 为什么我们要把这些多种形式的学习交流 的方式，戴上“检查”的帽子呢？ 2010-06-03 广东省护理教育中心 5 2010-06-03 广东省护理教育中心 6 1 “检查标准”离患者有多远？ 一级护理患者口腔护理质量 患者口腔清洁、口唇无干裂。 – 口腔不清洁0.5分/人 – 口腔护理次数不符0.5分/人 用《基础