企业文化管理对企业绩效作用的理论与实证的研究.pdf

摘要 摘 要 随着知识经济的到来,文化与经济、政治相互交融,文化的力量在综合国 力竞争中的地位和作用越来越突出,成为了国家和民族竞争力、创造力和凝聚 力的重要体现。在市场经济体制下,企业是改革与创新的主体,塑造和培育优 秀的企业文化将成为企业管理改革的动力,企业文化的地位和作用更加突出, 它正发挥着不可替代的重要作用。由于企业面临的外部竞争日益加剧,企业内 部员工的人力资本不断提升,企业文化管理在企业发展中的地位日益重要,企 业文化管理与企业绩效的关系研究越来越受到重视。 首先,本文在梳理国内外关于企业文化及其管理研究相关成果的基础上, 通过对国内外关于企业文化构成要素的比较分析,结合家企业人次的现 场访谈结果,构建了我国企业文化要素体系、形成了要素体系研究的调查问卷。 以此为基础,借助.分析工具中的主成分分析,提炼出构成我国企业的 企业文化的个因子:员工关注因子、团队与创新因子、客户关注因子、目标 愿景因子、企业战略因子、行业竞争因子、组织结构因子、领导风格因子、社 会责任因子和制度协调因子,并经过信度、效度分析,结果表明本研究所构建 的问卷是可以接受的。 第二,在我国企业文化构成研究的基础上,构建了我国企业文化管理研究 的过程模型和整体模型,提出了企业文化管理研究主要从文化方向管理、渗透 管理和强度管理三个方面进行的理论观点。在已有关于企业文化管理研究的理 论引导下,找出了影响企业文化方向、渗透和强度管理的个主要影响因素, 构建了企业文化管理体系影响因素研究理论模型,并在此基础上提出了企业文 化管理研究的个假设及企业文化管理对企业绩效作用的个假设,构建了企 业文化管理对企业绩效作用的个模型,为下一步实证研究提供了理论框架。 第三,经由在北京、上海、杭州、广东、南昌等省市的企业调查,通过小 规模预调研分析,对前文所构建的企业文化方向管理、渗透管理和强度管理测 量维度进行了指标删减;再通过北京、上海、浙江、广东和江西企业的问卷调 查进行模型验证和测量指标的一、二阶验证,测量指标均通过了相应的信 度、效度检验,并分析了各影响因素对所测量潜变量的影响大小,最后经过结 构方程验证,证明了前文所提出的个假设中的个假设的正确性及文化方 摘要 向管理、渗透管理和强度管理与企业绩效的正相关关系和关系的层次性、直接、 间接作用效应。 第四,在前三方面研究的基础上,提出了加强企业文化管理的措施和通过 加强企业文化管理提升企业绩效途径。 关键词:企业文化;企业文化管理;企业绩效;作用机制诵 电 , , .. , , ,谢 ..: ,, , , , , , . . . ,: ,;; 、析 ;. . , ?, , ?,. , ? ,, ,. , ?,. , ?. ;; : : . 图表索引 图表索引 图.企业文化及其管理“黑箱原理’’“ 图.研究技术路线图?” 图.价值观及其模糊状态的关系图.企业文化系统¨?“ 图. 的组织文化三层次模型图. . 的文化动态模型??” 图.企业共同价值观形成成长上限基模图.企业文化传播效率成长上限基模? 图.企业文化强化与变革成长上限基模图.企业文化变革饮鸩止渴基模图.企业文化管理绩效舍本逐末基模 图.企业文化构成要素问卷产生的技术路线 图.企业文化主要构成要素访谈结果统计? 图.企业文化构成要素定性分析框架 图.样本企业性质分布图图.样本企业规模分布图图.样本企业行业分布图图.样本企业组织结构分布图 图.样本人员性质分布图图.样本人员年龄分布图图.样本人员学历分布情况? 图.样本人员职称分布情况? 图.样本人员职级分布图图.企业文化管理研究整体模型??“ 图.企业文化管理过程模型图表索引 图.企业文化管理体系理论分析模型? 图.企业个性价值与自我认知、外部认知和期望认知的互动模型 图.不清晰的文化导向下的绩效反应 图.清晰的文化导向下的绩效反应? 图.企业文化与外部品牌信仰互动过程模型 图.企业文化管理体系影响因素理论模型? 图. 的组织发展绩效研究模式 图. 的整合层次绩效研究模式 图.企业文化对组织效率的作用因素??” 图.企业文化与经营业绩之间的关系??“ 图.企业文化的内外部调和与组织绩效关系模型“ 图.企业文化管理考核模型” 图. 模式图标? 图. 本研究各理论分析框架汇总?“ 图.企业文化方向管理与企业绩效关系模型?“ 图.企业文化渗透管理与企业绩效关系模型 图. 企业文化强度管理与企业绩效关系模型?“ 图.企业文化整体管理与企业绩效整合模型?” 图.问卷设计过程图图.企业文化方向管理一、二阶分析模型图.企业文化渗透管理一、二阶分析模型图.企业文化强度管理一、二阶分析模型图.企业绩效一阶分析模型图表索引 表.企业文化定义汇总 表.企业文化及其管理研究理论综述 表.企业文化管理与企业经