ITIL为何败走麦城？——ITIL之外的其他因素.pdfVIP

维普资讯 0Ve S ITIL．之外的其他因素 刘英辉 ／文 ITlL走进企业 ，往往是带着满腔热情而去 ，带 性 。从企业战略高度 出发 ，纵览全局 ， 目标 明确 ， 着怏怏不乐而归。究其原 因，小部分是 因为技术人 规划整个企业信息系统的全景蓝 图，确保信息架构 员的实现 问题 ，而大部分原因则在项 目实施人员的 能 更好地应对 业务流程 和组织 的变化 。二是预警 管理和协调能力。 性 。通过考察、借鉴和 学习，总结成功经验 ，吸取 尤其 ，随着lTIL不断升级和完善 ，相 关功能载 失败教训 ，能有效预防各种信息化建设过程 中易出 体 日渐复杂 ，对人员的管理能力更加苛刻 ，那么除 现 的问题 ，指 导系统 选型和项 目实施 。三是有序 了项 目经理 的努力外 ，还有 哪些 lTIL之外 的因