知識管理能力對組織能效影響之研究—以預拌混凝土業為例.pdfVIP

識管理能 力對組織 效能影響之研究 —以預拌混 凝土業為例 李見裕 國立臺北大學企業管理學系碩士 陳銘薰 國立臺北大學企業管理學系教授 1 摘要 在知識經濟時代知識管理能力已被視為是 企業主要之競爭力，在此傳統預拌混凝 土產業因近年來政府公共工程發包量持續減少及相關打房政策，致國內預拌混凝土市 場陷入一片紅海之際，應提升企業知識管理能力，進而相對提升企業之經營績效。 回顧國內外有關知識管理方面之相關文獻，Andrew et al. (2001)以「能 力」之觀點 思考知識管理而對美國企業所做 之調查 ，其研究結果顯示：知識基礎建設能力 ( 分為資 訊科 技 、組織結構、企業文化等三個構面)及知識流程能力 ( 分為取得流程 、轉換流程 、 應用流程 、保護流程 等四個構面確實) 對組織 能 具正面影響。 本研究以台灣預拌混凝 土產業中較具規模 之上市櫃公司的 主管作為研究 對象 ，採 取敘述性統計分析、 效度及信度分析、變異數 分析、相關 分析及迴歸 分析，探討知識 基礎建設能力 與知識流程能 力對組織 能之影響。 實證結果顯示 ，「知識基礎建設能 力」對 「組織 能 」具正向之影響 ，而「知識 流程能 力」對 「組織能 」 具正向之影響 ，即 知識基礎建設能 力及知識流程能 力愈 好 ，則愈有助於提升組織運作之 能，此結果與 多數文獻 之觀點 相符合 。惟知識基礎 建設能 力及知識流程能 力不會因 「銷售額」、「員 工人數」與「 經營型態 」等企業特 性之不同而產生差異。 關鍵字 ：知識管理，知識管理能 力，知識基礎建設能力，知識流程能力，組織 效能 ABSTRACT In a time of the knowledge economy, knowledge management capability has been considered to be the enterprises competitiveness. In recent years, the domestic ready mixed concrete market is in a red ocean competition, because public works contracting continued to decrease. Thus, it is especially important to enhance enterprise knowledge management capability, in order to increase the operating performance of the company. Andrew et al. (2001) investigated American enterprises, their findings show: knowledge infrastructure capability and knowledge process capability had a positive impact on organizational effectiveness. This study used a listing of Taiwan s ready-mixed-concrete industry open companies managers for samples. The results show that knowledge infrastructure capability has positive impact on organizational effectiveness, and knowledge process capability has positive impact on organizational effectiveness. These results are consiste