电线电缆有限公司质量手册 46页.doc

海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 1.1 版 本 号 B 标题：颁布令 更改状态 0 页 码 1/1 海南美亚电线电缆有限公司质量手册（以下简称《质量手册》）是公司遵照GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：为了贯彻执行 GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：c) 顾客满意度分值大于90分。 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 3 版 本 号 B 标题：总则 更改状态 0 页 码 1/1 1.1总则 本手册依据GB/T19001—2008标准的规定并结合本企业的实际编制。 1.1.1通过该手册所描述的管理体系的实施，可证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和施工服务的能力，并通过持续改进增强顾客满意。 1.1.2本手册适用于公司内部管理和外部认证时评价企业满足顾客、法律法规和企业自身要求的能力的依据。 1.2应用 公司的产品为聚氯乙烯绝缘电线电缆，额定电压10KV架空绝缘电缆，钢芯铝绞线，额定电压1KV及以下架空绝缘电缆，需按照国家强制性标准JB8734—1998、GB/T5023—1997、GB1179—83、GB14049—93、GB12527—90GB/T3956—1997生产，不允许自行设计，因此对GB/T19001—2008标准的7.3条款《设计与开发》进行删减。 生产电线电缆的原料和包装全部由公司负责购进，不存在由顾客提供的情况，因此公司不存在对顾客财产进行控制的问题，对GB/T19001—2008标准7.5.4条款《顾客财产》进行删减。 公司无外包过程。 对GB/T19001—2008标准的其他条款的内容，公司全部遵照执行。 2．引用标准：GB/T19001—2008《质量管理体系要求》。 3．本手册术语及定义依据GB/T19000—2008《质量管理体系基础和术语》。 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 4 版 本 号 B 标题：质量管理体系 更改状态 0 页 码 1/2 4.1总要求 本公司按照GB/T19001—2008标准要求建立、实施和保持文件化的质量管理体系，并坚持持续改进，以确保质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。 本公司对建立质量管理体系的要求说明如下： 4.1.1识别质量管理体系所需的过程及其在本公司中的应用： 本公司质量管理体系所需的过程包括： a）管理过程，包括质量方针和目标的确定、机构设置、管理职责、权限的确定；管理评审；管理承诺等，本手册第5章描述了管理过程的主要要求； b）资源管理，包括人力资源、基础设施、工作环境等，本手册第6章描述了本公司资源管理的基本要求； c）产品实现过程，包括产品实现的策划、顾客要求的确定与评审、物资采购、生产和服务提供过程及监视测量设备的控制等，本手册第7章描述了产品实现全过程的基本要求； d）测量、分析和改进过程，包括对顾客满意程度的测量、内部审核活动、过程的监视和测量、产品的监视和测量、不合格品控制和数据分析、持续改进、纠正和预防措施等，本手册第8章描述了本公司有关测量、分析和改进过程的基本要求。 4.1.2本公司规定了为确保这些过程的有效运行控制所需的准则和方法，具体描述在相应的程序文件和作业指导书中。 4.1.3为了支持这些过程的有效运行和对其进行监视，本公司确保相关的部门能获得必要的资源和信息，这些资源和信息包括人力、设备、资金、技术及市场和产品等相关的信息。相关资源的提供和信息的收集与分析等规定，在本手册相应章节中均有描述。 4.1.4本公司规定了对过程进行监视、测量和分析的方法，并在相关的文件中规定了对实施监视和测量过程的控制。 海南美亚电线电缆有限公司 质 量 手 册 章 节 号 4 版 本 号 B 标题：质量管理体系 更改状态 0 页 码 2/2 4.1.5对监视和测量的结果采用数据分析，以判断过程和产品的符合性及其发展趋势。对照目标，找出差距，并采取必要的改进措施。本手册规定了这些措施的实施方法、控制程序，并对其有效性进行验证。 4.2文件要求 4.2.1总则 本公司的质量管理体系文件包括： a）质量手册（包括质量方针、质量目标和程序文件）； b）与质量有关的其他文件（包括技术文件、作业指导书、管理性作业文件、适当的外来文件等），见《受控文件清单》； c）质量记录。 本公司采用纸张作为文件的媒体。 4.2.2质量手册是公司质量管理体系的纲领性文件，内容包括： 质量管理体系的范围包括删减的细节与合理性； 质量方针、质量目标及全