电力集团能源工程公司质量手册 47页.doc

质 量 手 册 《质量手册》的编制依据 2.1.1 《质量手册》是全面描述本试验室检验工作质量体系，并确保该质量体系有效运行的质量文件，由试验室主任授权专人负责编制。试验室质保部协助试验室质量负责人，负责对《质量手册》按程序文件《文件的控制和维护程序》（GW/B001-2003）执行日常管理。 2.1.2 本试验室受控的《质量手册》发放给试验室领导、试验室技术负责人和质量负责人、各职能部门负责人、各专业技术部门负责人及质量保证人、项目部试验室负责人、试验室质量体系内审小组成员和质量监督人员人手一册，试验室各职能部门和专业技术部门内部均共用一册。共用的《质量手册》由部门指定的专人保管但必须保证本部门人员方便领用和有效使用。每本《质量手册》均有其唯一的编号和持有者签名，发放时登记。 2.1.3 《质量手册》持有者应积极宣传并认真贯彻实施本手册及相关的质量体系文件，认真保管好《质量手册》，不得遗失、外借和复制，调离本试验室或原岗位前必须向质保部交还本人保管的《质量手册》后方可办理有关手续。 电力集团能源工程有限公司试验室 第2页 质量手册 文件代号 GW/A002-2003 第2版 第0次修改 第2页共2页 标题：第二章《质量手册》的管理 实施日期 2007年7月17日电力集团能源工程有限公司试验室 第3页 3.1 质量方针 科 学 公 正 准 确 满 意 3.2 质量承诺 3.2.1 本试验室承诺为顾客提供准确可靠的检验数据，作出科学公正的结论。 3.2.2 本试验室为顾客提供的样机（样品）以及技术资料保密并保护其所有权。 3.2.3 本试验室遵守与顾客约定的服务时间。 3.2.4 本试验室对出具的证书或报告承担法律责任。 3.3 质量目标 围绕本试验室的检验服务内容，切实贯彻质量方针，履行质量承诺，严格质量管理和控制，保证质量体系的有效运行。力争每年度的检验报告差错率在万分之一以下，客户满意率在99%以上，努力把本试验室建成：管理严格、工作规范、技术先进、质量可靠的二级优秀检验试验室，从而为客户提供准确可靠的检验数据，出具符合有关规范要求的证书或报告，在服务中，坚持科学性、公正性，坚持质量第一、信誉第一。 电力集团能源工程有限公司试验室 第4页 质量手册 文件代号 GW/A004-2003 第2版 第0次修改 第1页共10页 标题：第四章 组织和管理 实施日期 2007年7月17日4.1 概述 规定试验室的组织机构，明确各部门的职责和相互关系，保证校准/检测工作的科学公正。 4.2 组织机构 电力集团能源工程有限公司试验室 4.2.1 外部关系（如图4—1） 图4—1：外部关系 4.2.2 内部组织机构图（如图4—2） 4.3 各部门职责 4.3.1 办公室职责 1）综合管理、协调与公司关系； 2）负责外供品采购、发放； 3）负责提供正常检验保障条件； 4）负责安全、消防、保健等； 电力集团能源工程有限公司试验室 第5页 质量手册 文件代号 GW/A004-2003 第2版 第0次修改 第2页共10页 标题：第四章 组织和管理 实施日期 2007年7月17日 电力集团能源工程有限公司试验室 第6页 质量手册 文件代号 GW/A004-2003 第2版 第0次修改 第3页共10页 标题：第四章 组织和管理 实施日期 2007年7月17日 4.3.2 质保部职责 负责试验室发展规划及检测技术研究管理； 负责质量体系的运行监督，组织内审及参加管理评审； 负责技术资料、标准、规程的收集保管等； 负责组织起草技术方法、作业指导书等。 4.3.2 业务部职责 负责试验室自校业务的归口管理，对实施情况进行监督检查； 负责编制强制检定设备的年度检定计划，并组织实施； 负责试验设备及标准物资的采购； 负责客户的接待，落实对客户的承诺； 负责报告、证书的发放，以及副本的管理； 负责客户的要求、标书、合同的评审。 检测室