感受德国物流业.docVIP

感受德国物流业 ——赴德物流师资研修报告 南京财经大学 陶经辉 2007年6月底，在教育部、中国物流与采购联合会和德国INWENT机构联合组织首期物流师资研修马格德堡HERMES公司 OTTO集团创立于1949年，是德国最大的家庭购物（邮购）公司，总部设在汉堡，在21个国家有分支机构，旗下有120多家子公司，主要经营服装、计算机、家具、礼品、书籍等产品。位于哈登斯雷奔的HERMES配送中心成立一年多，是OTTO集团的一个独立子公司，为其提供全套的物流服务，以支持远程零售。公司共有员工1600多人。 订单处理：HERMES配送中心每天可处理订单5.2万份。来自客户的订单信息通过电话、传真、互联网传到汉堡总部，总部每天处理两次订单，配送中心从总部取得信息后，经过15~20分钟处理，即可进行分拣。 仓储：HERMES配送中心有两个自动化立体仓库，一个是托盘储存自动化立体库，一个是箱储存自动化立体库。箱储存自动化立体库有31个货架，60万个货位，130个巷道，17台堆垛机，存放13万种商品，平均存放时间为2周。箱子规格有7种，采用随机存放策略，每天可处理量为5.5~6万箱。 分拣：根据运输方向，将800名顾客的需要放在一起，采用人工拣选，1个工人每周可处理5万件商品，平均差错为2件。再将800名顾客的货品送入分拣机进行自动化分拣，HE