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新时期民众沟通渠道和方式浅析 孙 勇 （高坝洲电厂） 伴随着以信息和网络技术为基础的信息时代的来临，人们的工作和生活方式也在发生着 巨大的变化。与此同时，我国的改革发展也进入了新的历史时期，在取得巨大成就的同时， 也面临了一些新问题，这也使党和人民群众的联系受到新的考验。我们党的最大政治优势是 密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。在新时期，如何有效地利用新媒体，选择 合适的方式，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，真正的做到密切联系群众，是 现阶段面临的一个重要问题。 新媒体具有交互性、即时性、开放性和隐蔽性等特点。新媒体以互联网、手机等数字媒 介为代表，不仅强烈冲击着社会经济形态，而且也在不断改变着人们的工作方式和生活方式， 这使得我们逐步生活在一个高度媒介化的透明社会，一个大众“发言人”的信息时代，普通 民众的知情权、表达权和参与意识也空前提高。据统计，仅腾讯、新浪、网易、搜狐四家网 站共发布博客文章 233 万篇，点击量 23.6 亿次，跟贴 6132 亿条；而四家网站发布的新 闻稿件为 13 万条，跟贴为 13 万条，新媒体正在成为广大党员干部了解社情民意的重要渠 道之一，也日益成为普通民众接收信息与利益表达的重要渠道。同时，新媒体在带来巨大便 利的同时也带来很多挑战，给党的群众路线带来很多不利影响，例如信息不对称造成的误解、 谣言的迅速转播等，例如秦火火、杨秀宇、薛蛮子等人，就是利用网络等新媒体，从事非法 活动，近期公安部公开治理网络大谣、大 V 等活动，就是针对这些负面影响做出的应对措 施。我们可以利用网络等新媒体的优点，结合具体工作实际，落实党的群众路线，集聚正能 量，实现中国梦。 第一，积极建设完善政府和党组织网站，建立新媒体平台。利用网络、手机等媒体优势 建设新媒体平台，发展电子政务、党务，将新媒体技术引入日常工作，通过电子办公、方便 信息传递，简化日常工作。 第二，拓展新媒体功能，丰富信息化内涵。信息公开既是满足广大人民群众的需求、 建设透明政府的需要，也是落实党执政为民理念的重要途径。近些年，不少地方政府通过电 视、网络直播等手段，公开选拔政府干部的过程，受到群众的极大欢迎。党和政府运用新媒 体网站及时全面的公开信息，使新媒体成为党和群众间的联系便捷桥梁，增加了党和政府的 透明度，促进了党和政府良好形象的树立。 第三，重视新媒体的运用，加强与群众交流互动。新媒体为党群互动开辟了新的途径。 新媒体的发展要求党要广开沟通渠道，积极依靠新媒体联系群众。因此，除了积极主动进行 信息公开之外，应多开办一些互动平台。这些方面，已经有了一些很好的经验，例如：人民 网“强国论坛”、“强国社区”等已成为影响巨大的品牌栏目，许多官方网站正在利用互动 栏目来获取群众关注的社会热点，开设了诸如“社区论坛”、“网友之声”、“领导信箱”、“留 言板”、“政民互动”等互动平台，从中了解民情民意，在与群众的互动中掌握新媒体舆情。 例如“陕西表叔杨达才事件”的发展和处理结果，都充分显示出网络媒体监督的威力。当地 政府都高度重视新媒体的舆情，积极回应网络监督，这种积极回应是运用新媒体与群众进行 良性互动的重要体现。 运用新媒体密切党群关系是新时期党群工作的一个新的课题，也是落实党的群众路线的 迫切需要。我们只有充分认识到新媒体的重要性，运用科学的手段，管好和利用好新媒体， 才能更为有效的联系群众，及时准确了解所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、 做细、做透，才能最终实现中国梦。 （本文获“党的群众路线教育实践活动”征文三等奖）