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终端，不可忽视的作用 目 录  营业厅终端销售，氛围营造方面的思路浅谈  终端销售支撑方面的管理 营业厅终端销售，氛围营造方面的思路浅谈 陈列 营业员的 如何解决 积极参与 “最终信任” 演示 “让人掏钱” 利益点 解说 营业厅终端销售，氛围营造方面的思路浅谈 陈列——所有工作的开始 终端陈列包含： 礼品 人员 POP(展 陈列 态势 商品 台)陈列 陈列 针对我们营业厅卖场来说，在店内进行商品陈列主要涉及8大原则即可，分 别是：主打产品放在主展位原则、方便介绍原则、垂直原则、同类归拢原则、间 距原则、关联性原则、重复出样原则、满陈列原则。 营业厅终端销售，氛围营造方面的思路浅谈 礼品的陈列在终端尤其重要，主要注意以 下4点： （1）礼品需要放在主通道上，消费者最容易 看到的地方； （2 ）礼品需要与展台进行联合陈列，让消费 者看到礼品的价值和功能，让礼品学会说话。 （3 ）礼品要和商品配套地堆放在一起，这样， 既能让顾客一眼就明了，免除销售员需要解释的 麻烦，还能让顾客有一个直观的感受。 （4 ）礼品尽可能的最大化陈列，在不影响视 线、保证安全的情况下，礼品应尽量将堆头垒的 更高。 营业厅终端销售，氛围营造方面的思路浅谈 人，是终端推广中最重要的因素，在终端销售过程中，代表了企业 的形象，因此，终端销售人员的态势是决定了“最终信任”的关键因素。 终端销售人员的待客态度、职业素质、人员素养与交谈方式、察言 观色与随机应变的能力、人员的业务水平与实践知识、业务技巧、对企 业情况及产品知识的了解、对行业及竞争品牌的了解、与竞争品牌人员 的区别等等，都是终端人员态势中，销售人员必须表现的技能。 无论属于那类终端卖场，爱好和好奇是终端产品陈列的原则。如果 做好这四方面的陈列，将可以提高品牌形象，取得消费者最终信任。 营业厅终端销售，氛围营造方面的思路浅谈 演示——让产品学会说话 产品演示需要注意5点： （1）要体现出差异化； 俗话说的好，“酒香也怕巷子深”，再好的产品也需要给消费者“闻” （2 ）要尽可能独立演示； 一下，“看”一下，“摸”一下，演示是最能使消费者产生“最终信任” （3 ）要体现出科技感，与最时尚的产品靠近； 的催化济，演示也是我们创造差异化的最好的方式。演示包括产品的演 （4 ）要浅显易懂，便于顾客理解； 示、礼品的演示两部分。 （5 ）要尽可能也让顾客成为演示中的一部分。 礼品的演示需要注意4点： （1）要进行堆码演示； （2 ）要与产品进行联合演示； （3 ）要与消费者参与到这种演示中； （4 ）要设置演示环境。 营业厅终端销售，氛围营造方面的思路浅谈 解说——核心竞争力的传播 在任何情况下，解说都必须以技术为支撑，但在销售点，我们的 言谈举止有时甚至比技术更重要，两者相得益彰，对我们终端销售影 响巨大，优秀的营业员是能够将两者有机的结合，给顾客一种专家一 样的信赖感！ 解说的方法有很多种技巧，主要的方法有FABE