某移动公司网络透视项目建议书.doc

网络透视项目 建议书 中国区服务部  应用功能服务描述 用户真实感知分析功能 准实时用户呼叫回放分析 语音类功能描述： 对采集区域内任一用户，可查询过去24小时至15分钟前的所有通话事件，并回放其呼叫过程、信令信息、通话质量、上下行接收电平和无线环境的情况。信令信息获取准确度不低于99.5%。 对提前设定的VIP用户，可以重现VIP用户的所有呼叫事件和流程，及其相关统计项，要求可预定VIP用户数不少于1万个，可查询时间为不短于过去1个月的时间。 VIP用户的呼叫事件重现准确率不低于98%。 用户感知实时告警监控 功能描述： 在采集区域内提前设定的VIP用户，可以对VIP用户通话感知进行监测，及时发现用户感知差的事件，实现系统监测与用户真实感知同步，并可以先于用户投诉进行网络问题处理。 用户感知监测事件包括指定VIP用户发生的通话掉话、接入失败、切换失败、及通话质量差等异常。可以通过系统对VIP用户的各种感知异常事件指标进行告警门限设置和告警级别设置，当VIP感知异常事件超过门限设定值时，系统提供实时用户感知告警。 用户感知实时告警监控能够提供对VIP用户30天内任意时间段的感知统计功能，能够对感知告警进行任意组合的分类统计。用户感知告警监控也可以按小区统计VIP用户感知差的地理区域。 多维度用户感知统计查询 功能描述： 以手机用户为基本单位，进行灵活的多维度用户感知统计查询。用户感知查询可按用户进行，也可按预定义的用户群进行查询。查询维度包括呼叫主叫、被叫事件类型、通话掉话、切换失败、接入失败、通话质量差等用户感知类型、用户呼叫行为，手机终端品牌、手机终端功能等维度进行统计查询。 对VIP用户能够支持过去30天的用户感知统计查询，并可以实现VIP用户感知度自动排序，对掉话率、接入失败率、上下行质量和电平等进行用户分群统计。 能够支持对某统计查询的TOPn用户排序。 要求能够实现用户感知多纬度统计查询与用户呼叫回放功能的自动关联，进行呼叫回放，并用图形的方式直观展示任一查询结果通话的信令回放。 网络话音质量真实评估功能 话音质量评估 功能描述： 通过对网络数据进行准确定位，快速发现无线上行和下行质量不佳的位置区域，包括传统方法无法发现的质量问题区域。 话音质量评估的网元粒度要求可以对整网级别的通话质量进行分析，也可以由用户随意选择网元组合，如载频级分析、小区级分析、BSC级分析等，要求网元最小组合粒度到载频级进行通话质量的分析。 可以实现面向用户的话音质量分析，按用户或指定用户群统计该用户的话音质量、话音质量分布，以及用户在不同区域的话音质量分布。 话音质量分析的时间粒度由用户自行选择，要求精度到1小时。并且话音质量分析结果可以在GIS上呈现展示。 智能网络优化功能 掉话分析 功能描述： 通过对网络中信令接口数据进行关联分析，可以准确分析掉话时的通话电平、通话质量等信息，定位掉话发生的多发区地理位置，将掉话在GIS上展现，再现掉话时的网络状况，对掉话进行多维度分析。如系统硬件与掉话的关联分析、手机终端与掉话的关联分析、上下行无线环境与掉话的关联分析、上下行功率与掉话的关联分析、地理位置与掉话的关联分析等，帮助优化人员准确查找掉话原因。 可以实现面向地理区域的掉话分析，对指定的地理区域进行掉话统计，并进行掉话分析。地理区域划分能够做到按小区级、任意小区组合区域、BSC级、行政区级进行。 可以实现面向用户的掉话分析，按用户或指定用户群统计该用户的掉话事件、掉话位置、掉话原因、掉话位置分布、掉话原因分布。 接入失败分析 功能描述： 通过对网络中数据进行关联分析，定位呼叫建立失败多发区的地理位置，结合呼叫建立失败的数据，对呼叫建立失败的原因进行多维度分析，包括交换机侧问题、如是否信令负荷过高等；无线侧问题，如存在同频同BSIC、小区弱信号覆盖、小区质量差等；用户行为，如用户终端存在问题等。系统应能够对接入失败事件进行位置区域GIS展示。 可以实现面向地理区域的接入失败分析，对指定的地理区域进行接入失败统计，并进行接入失败分析。地理区域划分能够做到按小区级、任意小区组合区域、BSC级、行政区级进行。 可以实现面向用户的接入失败分析，按用户或指定用户群统计该用户的接入失败事件、接入失败小区位置、接入失败原因。 切换分析 功能描述： 要求从网络数据中筛选各类切换失败的信令，判断失败是在流程上的哪一步发生的，以及失败的CAUSE值，据此判断切换失败的原因。并进一步通过信令关联，结合定位技术，获取切换失败时的位置信息，将监控区域的整体切换情况（可按切换频繁度、切换失败数、切换成功率等）在GIS地图上呈现，及时发现切换性能存在问题的区域。 可以实现面向地理区域的切换失败分析，对指定的地理区域进行切换失败统计，并进行切换失败分析。地理