（精品营销资料）与客户成交N个小技巧讲义 75页.docVIP

　　销售人员成交宝典：与客户成交的N个技巧 　　作者：李陵申，俞慧霞 　　第一部分 　　第1节：面对比逃避有助解决问巧(1) 第一章了解并理解你的客户 一点忠告如果不经历足够的客户拒绝，那么我们的销售技巧将无从得到充分锻炼。事实上，如果客户连拒绝都不屑于对我们表示的话，那我们简直对他们无从下手。1.所有的销售过程往往都伴随着反对的声音 当你听到一位销售人员将一把斧头卖给美国总统的时候，你是否感到十分惊讶，同时可能会忍不住发出惊叹：这个家伙真是一个天才！或者你会说：他真是一个幸运的家伙！能够想到将斧头卖给总统的人从某方面来说的确可以称为销售天才，他们能够将看似不可能的交易完成，这也确实比其他销售人员更加幸运。可是所谓的天才和幸运其实都是建立在被拒绝、被抱怨的基础之上的，很少有轻轻松松、一锤定音的交易过程，也从来没有在一帆风顺的客户联系过程中取得巨大成就的销售天才。那些被称为最优秀的销售人才们无不拥有无数次被客户拒绝的经历：在日本，被称为推销之神的保险推销员原一平在拜访一位客户 　　勇敢面对比逃避更有助于解决问题 技巧1 　　与客户成交的N个技巧skills for sign a contract时，曾经到客户家中20余次而被拒绝进入家门；他曾经在一天之内连续访问了十多位客户都遭到了拒绝，而第二天他依然会精神十足地出现在客户面前。被称为全美最出色的推销员乔-吉拉德曾经在与一位客户保持