工作环境中的情绪、态度与压力.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2009 ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2009 工作環境中的情緒、態度與壓力 第四章 在 CXtec 公司的愉悅 在 CXtec 公司，工作都遵循著公司的價值標準來進行，其中也包括了快樂工作： ?充滿氣球佈置的辦公室 ?走廊上舉辦的迷你高爾夫 球趣味競賽 ?工作與生活的均衡 ? 如果你是GOOGLE 員工/watch?v=imIW9PN9JiQfeature=related 4.1 工作環境中的情緒 ?情緒的定義 　?針對某一人事物，在生理、心理與行為上的片段體認，所產生的一種短暫狀態@。 　?情緒的產生，大多是無意識的反應。 4.1 工作環境中的情緒 ?態度的定義 　?我們對人、事、物的信念、感受、與行為意圖等之綜合表現。 　?單方面的認知形式 　　?信念：對態度標的之人事物，所建立之確信其為真的認知。 　　?感受：對於態度標的事物之正面或負面評價 　　?行為意圖：對態度標的欲採取特定行為之企圖。 Ex：工管學生 4.1 工作環境中的情緒 態度 情緒 對某事物的判斷評價 主要建立在理性的邏輯上 多年來養成的慣例 對某事物的體驗經歷 通常來自於個