世界地质公园游客满意度实证研究——以泰宁世界公园为例.pdfVIP

第 l0卷第 6期 黄 山 学 院 学 报 Vo1．10，NO．6 2008年 12月 JournalofHuangshanUniversity Dec．20o8 世界地质公园游客满意度实证研究 — — 以泰宁世界公园为例 周灵飞 ．陈金华 (华侨大学 旅游学院，福建 泉州362021) 摘 要：游客满意度是衡量旅游体验的主要标准，影响游客收益以及随后旅游决策和行为。在野外调查 的基础上采用灰色系统模型对泰宁世界地质公园游客满意度进行定量分析 ，得 出泰宁景 区的游客满意度较 高。而且游客重游率7Lff_面口碑宣传与游客满意度存在正相关关系，表 明基于灰色系统模型计算出的游客 满意度具有较 高的可信度。 关键词 ：世界地质公园；游客满意度 ；灰色系统模型；秦宁县 中图分类号 ：F590．3 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672-447X(2008)06-0032-06 世界地质公园记载了地球演化的历史与构造 借鉴 T“DTS模型”1719 对结论进行验证 ，分析旅 形迹 ，有重要的科考价值和美学观赏价值，是主要 游体验 ，了解游客消费行为，以期提出更加有效的 的旅游资源。到2007年 5月底，世界各地 100多个 地质公园可持续管理策略。 国家先后建立起 1500多处国家地质公园。地质公 园的主要利用方式是开展地质旅游，而地质旅游开 一 、 研究区概况 展得如何?地质公园是否获得可持续发展?引起许 多学者们的关注。过往的研究多数是从地质公园旅 泰宁地质公园位于福建省泰宁县 。武夷山脉南 游定位、旅游资源开发、旅游产品设计等方面来讨 麓。居两省三地市交界处 ，总体呈东北一西南方向 论地质旅游的持续发展，【 脚 』 忽略了地质 带状分布 ，面积 492．50km，其 中丹霞地貌面积 公园发展中游客的主导、能动性作用，因而，也不能 252．7km ．属于大型地质公园。该地质公园是发育最 找到地质公园可持续利用、管理的对策。其实，游客 典型、类型最齐全、景观最丰富、风景最优美的青年 作为旅游的主体，评价其旅游满意度能够真实反映 期丹霞地貌区。地貌景观的典型性、特殊性、多样性 出旅游景区的总体发展状况和问题 ，从而有利于采 具有极其重要的地质学、地貌方面的科学研究价 取措施 ，促进景区发展。[4}46-49~q 墙 值，2005年 2月被评为世界地质公园。年平均气温 国内外旅游研究已经验证了游客满意度与区 为 17。C．气候湿润 ．山清水秀。地质公园周边的泰宁 域旅游发展有着密切关系．[6125-30研究游客对旅游 目 古城历史悠久 ，公元 958年建县，素有 “汉唐古镇、 的地的感知满意度 ，对区域旅游发展、提高游客重 两宋名城 ”之美誉 ，曾有 “--fq四进士、隔河两状元、 游率、强化游客的旅游 目的地形象感知，进而提高 一 巷九举人”之盛况，历史上共出了2位状元、54名 区域旅游发展水平具有重大意义。基于以上分析 ， 进士、101位举人，朱熹、李纲、杨时等历史名人曾在 以泰宁世界地质公园为研究区，尝试采用灰色系统 此读书讲学。泰宁旅游景区早在 1994年被列为国 模型对研究区游客满意度进行定量的统计分析，并 家重点风景名胜区。近年来先后荣获国家AAAA级 收稿 日期 ：2008—05-16 基金项 目：福建省社会科学规划(二期)项 目(20o6B2112)；华侨大学社科课题(07HsK09) 作者简介 ：周灵飞(1973一)．湖南邵阳人，华侨大学旅游学院讲师。在职博