建筑有限公司质量管理手册.docVIP

广东浩和建筑有限公司 质 量 管 理 手 册 （依据GB/T19001-2000建立） 管理手册编号： Q-GHC/QSA 版 本 号： C 版 受 控 状 态： 受控 编写人：文件编写组 审核人： 批准人: 发布日期：2008年6月10日 发布日起实施 目 录 1. 前言 5 1.1 公 司 简 介 5 1.2 管理手册颁布令 8 1.3 管理者代表任命书 9 1.4 管理手册的管理 10 1.5 引用标准、术语和缩写 12 1.5.1 引用标准 12 1.5.2 术语 12 2. 目的、范围 13 2.1 目的 13 2.2 适用范围 13 2.3 裁剪说明 13 3. 质量方针和目标 14 3.1 质量方针 14 3.2 质量目标 14 4. 质量管理体系 15 4.1 总要求 15 4.2 文件要求 17 4.2.1 总则 17 4.2.2 质量管理手册 17 4.2.3 文件控制 18 4.2.4 记录的控制 18 5. 管理职责 19 5.1 管理承诺 19 5.2 以顾客为关注焦点 19 5.3 质量方针 20 5.4 策划 20 5.4.1 质量目标 20 5.4.2 质量管理体系策划 21 5.5 职责、权限和沟通 21 5.5.1 职责和权限 21 5.5.2 管理者代表 35 5.5.3 内部沟通 35 5.6 管理评审 35 5.6.1 管理评审计划 35 5.6.2 评审输入 35 5.6.3 评审输出 36 6. 资源管理 36 6.1 资源的提供 36 6.2 人力资源 37 6.2.1 总则 37 6.2.2 能力、意识和培训 37 6.3 基础设施 38 6.4 工作环境 38 7. 产品实现 39 7.1 产品实现的策划 39 7.2 与顾客有关的过程 40 7.2.1 与产品有关的要求的确定 40 7.2.2 与产品有关的要求的评审 40 7.2.3 顾客沟通 41 7.3 设计和开发 41 7.4 采购 41 7.4.1 采购过程 42 7.4.2 采购信息 42 7.4.3 采购产品的验证 42 7.5 生产和服务提供 44 7.5.1 生产和服务提供的控制 44 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 44 7.5.3 标识和可追溯性 44 7.5.4 顾客财产 45 7.5.5 产品防护 45 7.6 测量和监控装置的控制 45 8. 测量、分析和改进 47 8.1 总则 47 8.2 测量和监控 47 8.2.1 顾客满意 47 8.2.2 内部审核 47 8.2.3 过程的监视和测量 48 8.2.4 产品的监视和测量 48 8.3 不合格品控制 49 8.4 数据分析 49 8.5 改进 50 8.5.1 持续改进 50 8.5.2 纠正措施 50 8.5.3 预防措施 51 附录:：受控文件目录清单 前言 公 司 简 介 广东浩和建筑有限公司在建筑行业已有二十多年的历史，具有国家建筑施工总承包壹级和装饰工程专业承包壹级、机电安装总承包贰级、钢结构工程专业承包贰级、市政公用工程施工总承包叁级。公司一贯注重人才培养，拥有管理人员人技术力量雄厚、工种设备齐全来自日本、的赢得的高度评价和。 “正直为人，诚信做事”是我们一贯秉承的作风。在这个讲究信用，注重效率的时代，我们期待与您的合作，用我们的双手，为您创建品质生活。 公司从2004年初开始组织贯标工作，于2004 年5月1日颁布实施质量管理体系文件，经过五个多月的运行，于2004月10月份通过北京中建协质量体系认证中心的认证审核，并于2004年12月份取得了认证证书。 广东浩和建筑有限公司Guangdong Haohe Construction Co., Ltd 地址：广州市中山大道棠下穗南新村二横1号Add: NO.1 Erheng Road Suinan Xincun Tangxia, Zhongshan Highway,Guangzhou,China 联系人：周岳 电话Tel：（020真Fax：（020编Postalcode:： 510665 E-mall：haohecan@ 管理手册颁布令 公司全体员工： 本管理手册由总裁组织各有关部门依据ISO9001：2000标准要求，结合公司的实际情况经认真审核2004年5月编制而成，2006年7月修订了A版/1，现为满足公司质量体系要求，进行更版修订为B版/0 次质量管理手册并实施。 本管理手册规定了质量方针、质量目标，阐述质量管理体系程序的核心内容，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制、