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- 2017-09-12 发布于江苏
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中外医学研究 2011年7月 第9卷 第21期 。CHINESEANDFOREIGNMEDICALRESEARCH
护 理 园 地 ≯_0≯∥曩≯ ≯≯蠢_≯。≯∥每拿≥≯≯≯ ≯ ≯∥≯≯≯≯ 蕾 ≯曩曩-雾≯
知识等,并定期召开公休座谈会评价健康教育效果,从而提高住 严重影响其他患者休息。除了一些住院患者卫生意识较薄弱,喜
院患者的满意度。 欢乱扔垃圾、随地吐痰或随地泼水外,一些护士也常忽视工作上
3.2 转变服务观念及增强服务意识 调查结果显示 ,患者对护 细节地方如:开、关门动作过大或大声的在病房内讲话,这样容易
患沟通与交流满意度项 目中,护士的语言满意率为87.5%,护士 使患者对病区产生嘈杂、不卫生的感觉。针对这个问题,首先对
的服务态度满意率为89%。精神科护士作为一群特殊护理工作 于吵闹的患者要及时隔离,配合医生尽快控制其精神症状,另外
者,在工作中常遇到或面临精神科各种突发情况如:自杀、伤人毁 护士在平时工作中注意做到 “四轻”即关门轻、说话轻、操作轻、
物 、潜逃等 ,其工作责任大、风险高,造成个别护士精神紧张,容易
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