××公司人力资源诊断分析报告.pdf

www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 长城公司人力资源诊断 分 析 报 告 和君创业管理顾问公司 长城公司课题组 2002 ·10 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 一、长城公司人力资源诊断调查的思路与具体做法 （一） 长城员工人力资源诊断调查的目的 为提升长城公司核心竞争力，优化人力资源管理平台，围绕着这个目的设计调查指标 体系，组织员工调查，直接目的是对长城公司人力资源管理现状进行诊断，尤其是薪酬管理 和员工绩效管理以及员工更新、开发中存在的问题，为下一步设计科学、合理的薪酬与绩效 管理制度奠定扎实的基础。 （二） 调查的指标体系 根据课题研究需要，调查确立了 “员工综合满意度”、“激励状况”、“考核评价”、“薪 酬满意度与期望”、“制衡”、“更新、开发”、“企业文化”七个分析维度，每个维度又细分 为若干个诊断要素。通过这些维度和要素的得分（或称为“评分”）来反映组织运行状况。 见下表： 维度一： 维度二： 维度三： 维度四： 维度五： 综合满意度 激励状况 考核评价 薪酬满意度与期望 关于制衡 工作满意度 激励考虑因素 绩效管理水平 工资期望值 管理者关系 岗位劳动量 岗位重要性确定因素 员工考核效果 薪酬水平比较 上下级关系 岗位难度 提高工作效率的因素 实体考核效果 市场价位确定薪酬认 同感 员工归属感 能力发挥 考核制度设计 确定薪酬因素 感到愉快的积极因素 工作内容丰富性 分配不合理的岗位 感到郁闷的消极因素 个人危机感 薪酬急需改善的系统 薪酬改革的必要性 薪酬改革的关键 维度六： 维度七： 更新、开发 企业文化 培训整体水平 文化发育程度 员工进入方式 文化适应程度 人力资源市场化更新 的认同 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 （三） 长城公司问卷调查的实施检验与完成情况 Ⅰ信度检验 信度是指调查结果的可信程度，主要是从调查的抽样方案，问卷形式，答题的方式， 受调查者的信任接受程度及结果的采集方式来保证。 1、全面覆盖的抽样方案。 发放问卷416 份，占公司员工总数：53.6 % 普查：基本覆盖长城润滑油公司全体干部 抽查：各个班组的部分工人（按人数的三分之一进行抽样，详见抽样方案） 2、无记名主观性闭端单项选择的调查问卷。 无需署名，有限项的单项选择题，使受调查者充分自由方便地表达真实意见。