关于建立网络舆情收集引导机制的思考.pdfVIP

关于建立网络舆情收集引导机制的思考.pdf

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201O一11 探索争鸣 关于建立网络舆情 收集引导机制的思考 口 吴明显 杨晓彬 随着互联 网在 中国的发展和普及 ,近年来 ,网民数 选阶段 .没有与网络舆情监测和舆情分析相匹配的技术 量和规模呈现几何式增长 ,据 中国互联 网络信息中心 手段。在舆情危机事件发生后,难 以从互联网海量信息 fCNNIC1近 日发布 的统计报告显示 ,截至 2010年 6月 中及时有效地获取深层次、高质量的网络舆情信息,往 底 ,中国网民规模达到了4.2亿 。工商行政管理部 门作 往造成舆情危机事件引导处置_丁作的被动。由于网上信 为市场监督管理和行政执法机关 ,与经济社会生活有着 息量十分巨大,我们必须利用现代科技手段对网络舆情 广泛密切 的联系 .其监管执法 、服务发展 、消费维权 、自 予以分析与研判 .从而得 精准的研判结论 。 身建设和队伍形象都受到了社会各界的广泛关注 ,并在 (二)缺乏快速有效的网络舆情研判分析机制 。网络 工作中直接面对企业 、私营业主、个体T商户 、消费者等 舆情的研判分析机制是对网络媒体上舆情的定性与定 诸多人群 。如何更加有效快捷地了解和知悉这些人群通 量给出的一种价值和趋 向判断的过程 。网络舆情 的研判 过互联 网表达 的各种诉求 ,建立 网络舆情收集 引导机 工作是一项系统丁程 ,主要 由两部分组成 :一是对网络 制,更好地履行和发挥好工商职能 ,服务经济社会又好 舆情进行 日常性和持续性跟踪与搜集 。并在此基础上建 又快发展 。是摆在各级工商行政管理部 门面前 的一个重 立网络舆情信息库 :二是针对某一突发事件或某一特定 要课 题 任务进行有针对性的研判丁作 ,任务完成则舆情活动便 随之结束。这就需要建立快速有效的研判分析机制,利 一 、 建立 网络舆情收集引导机制的意义 用现代科技手段对网络信息进行科学采集 、上报、归并、 网络舆情是指通过互联网传播的公众对现实生活 整理、汇总、分析和研判 。 。 中某些热点 、焦点 问题所持 的有较强影响力、倾 向性 的 (三)缺乏预防和引导网络舆情的管理机制。由于网 言论 、观点 、意见和情绪等表现 的总和 。网络舆情表达 络舆情的理论研究刚刚起步 ,再加之管理主体缺位等原 快捷 、信息多元 、方式互动 。具备传统媒体无法 比拟的 因 ,导致 网络舆情 的产生 、传播 、处置 、引导的全过程管 优势 。它具有直接性 、多元性 、突发性 、隐匿性 、扩散性 理机制极不完善。而网络舆情则能以惊人的速度传播 , 等特点。企业、私营业主、个体工商户 、消费者等服务对 短时间内得到数 以万计网民的共鸣,具有极强的渗透性 象在互联 网中发表各类言论 ,提 出许多 问题 ,迫切需要 和集群效应 。这就迫切需要尽快建立和完善预防、引导 与_T商部 门进行信息沟通 、反馈 ,但 由于互联网信息的 网络舆情的管理机制 。 海量 ,未建立一套有效的互联网信息筛选分析机制 ,工 (四)缺乏网络舆情信息收集引导专业人员。有些部 商部 门不能及时获取相关诉求 ,导致信息不共享 、信息 门对 网络舆情不够重视 ,缺乏紧迫感和危机意识 。不注 单边传递、信息不能及时反馈 、无法建立信息交流等情 重专业人员的培训 ,不善于和新 闻媒体沟通 .特别是对 况 。建立一套有效 的互联 网信 息筛选分析机制 ,并建立

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