电子商务中基于非均衡数据分类和词性分析的意见挖掘研究.pdfVIP

中国科技论文在线 电子商务中基于非均衡数据分类和词性分 析的意见挖掘研究# 1 2 1* 王刚 ，王珏 ，杨善林 5 （1. 合肥工业大学管理学院，过程优化与智能决策教育部重点实验室，合肥 230009； 2. 中国科学院数学与系统科学研究院，预测科学研究中心，北京 100190 ） 摘要：随着电子商务在现代社会的不断普及，网络商品评论作为消费者在网上购物过程中了 解商品质量的一个重要途径已受到越来越多的重视，并且已提出很多意见挖掘方法来帮助 10 消费者利用海量的网络商品评论数据。但目前研究对网络商品评论的非均衡分布特性还较 少关注，为此，本文提出基于非均衡数据分类和词性分析的意见挖掘方法。该方法综合基 于情感知识和机器学习两种意见挖掘方法，首先，分析电子商务评论的语言特征，对电子 商务评论中词语的词性进行分析，提出“留词性”和“去词性”两种分析方法；其次，根 据电子商务意见挖掘数据不均衡分布的特征，提出基于非均衡数据分类的意见挖掘方法。 15 最后，以三个不同电子商务网站的用户评论为语料库，对本文提出的方法进行检验，实验 结果验证了本文提出的基于非均衡数据分类和词性分析的意见挖掘方法的有效性，并且采 用去词性分析方法时，Random Subspace 在所有测试集上均取得了最好的分类结果。 关键词：意见挖掘；非均衡数据分类；词性分析；电子商务 中图分类号：TP391 20 Study of Opinion Mining in Electronic Commerce Based on Imbalanced Data Classification and Part of Speech Analysis 1 2 1 WANG Gang , WANG Jue , YANG Shanlin (1. The Ministry of Education Key Laboratory of Process Optimization and Intelligent Decision, 25 School of Management, HeFei University of Technology, HeFei 230009; 2. Center for Forecasting Science, Academy of Mathematics and Systems Science, China Academy of Sciences, BeiJing 100190) Abstract : With the popularization of electronic commerce, product reviews in the internet are paid more and more attentions when the customer is online shopping and get to know the quality of 30 products. Meanwhile, a lot of opinion mining techniques have been proposed to help customers to analyze these huge data. However, the imbalanced distribution of review datasets is paid less attention to. In this paper, a new method based on s