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维普资讯 第 4卷第2期 浙江工商职业技术学院学报 Vo1．4 No．2 2005 年 4月 JournalOfZhejiangBusinessTechnologyInstitute Apr．2005 关于构建和谐社会政府公关能力的思考 邢 伟 (浙江工商职业技术学院，浙江 宁波 315012) 摘【 要】政府公关是政府的重要职能，提高政府公关能力是提高执政党的执政能力的具体体现，是辛勾建和谐社会的 客观要求 ，本文仅就提高政府公关能力的现实意义和措施进行了论述。 【关键词】政府公关；能力；和谐社会 【中图分类号】C912．3 文【献标识码】A 【文章编号】1671-9565(2005)02—0004-04 On FormingaHarmoniousSocietyby Im provingGovernmentalPublicRelationsAbility XING Wei fZhejiangBusinessTechnologyInstitute，Ningbo315012，China) Abstract：Publicrelationsareplayingan importantroleinagovernment．Toincreasethe bailityofgovernmentpublicrelation is actuallytoraisethegovernmentsworkingabilityandalsoallobjectiverequirementforformingaharmonioussociety．Thearticle mainlydiscussesthepracticalmeaningand measuresofr increasingthegovernmentspublicrelations． Key words：governmentpublicrelations；ability；harmonioussociety 《中共中央关于加强党的执政能力建设的决 能已达成广泛共识。笔者认为，政府公关就是一般 定》指出：“坚持最广泛最充分地调动一切积极因 公共关系在政府工作中的具体运用 ，是一种行政管 素，不断提高构建社会主义和谐社会的能力是当前 理职能。它是 以特定的经济 、政治条件和环境为依 和今后一个时期 ，加强党 的执政能力建设的主要任 托 ，致力于提高行政效率和社会效益 ，运用各种传 务 。妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内 播和沟通手段与广大公众建立相互理解 、信任、合 部矛盾。建立健全社会利益协调机制 ，引导群众 以 作的持久关系，以期提高政府的美誉度 ，塑造 良好 理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾 ，自 的政府形象 ，争取公众对政府工作 的理解 、谅解和 觉维护安定团结。”做好协调关系、引导群众的工作都 支持的一种行政管理职能。它体现 了政府与公众之 需要高超 的政府公关能力，因此 ，提高政府公关能 间的一种互动关系。具体的政府公关职能包括信息 力是提高执政党的执政能力的具体体现 ，是构建和 交流职能、决策咨询职能、沟通协调职能、形象评估 谐社会的客观需要 ，在新形式下研究提高政府公关 和塑造职能等 。 能力的意义和措施十分必要 。 但有人认为 ，政府、官员都是人民公仆 ，在人民 一 、 政府公关是现代行政管理的重要职能