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论企业核心竞争力与企业人员的信息素质 　[摘要] 企业 核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础， 中国 企业欲在 经济 全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。企业信息化建设是提高企业核心竞争力的重要组成部分，然而很多企业不得不面对信息化建设失败的现实，究其原因在于企业员工的信息素质太低，无法满足信息化建设及其带来的企业变革的要求。因此，提高企业人员的信息素质对于增强企业的核心竞争力，促进企业的生存与 发展 具有非常重要的意义。 　　[关键词] 核心竞争力 信息素质 培养 　　 　　21世纪是一个信息技术的 社会 ，信息技术的飞速发展将人类社会不可逆转地推进信息 时代 。在这个时代中，企业获取与处理信息的能力成为其竞争力的重要体现；同时，信息技术也加速了全球一体化进程，使得我国企业不得不在新的国际分工中谋求生存空间，并在新的国际商业规则下参与竞争。在这种竞争激烈程度逐渐加剧的环境中，企业必须提高自身信息化程度和 应用 水平，才能不断增强自身的竞争力，才可能真正实现和国外企业对话与公平竞争。 　　 　　一、企业核心竞争力与企业人员信息素质界定 　　 　　1.企业核心竞争力 　　“企业核心竞争力”最早由两位美国企业经营战略管 理学 家帕拉哈德和哈默1990年在《哈佛商业评论》上提出来。企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，如某些技术、技能和管理机制。它包括“软”的或“硬”的方面，也可能是无形的、不可测度的。一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要 问题 。 　　2.企业人员的信息素质 　　信息素质的概念是美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基于1974年首次提出。根据美国的一些社会学家和教自学家的观点，信息素质或信息素养是指个体对信息及其特点，价值的认识和获得、利用、开发信息等方面的能力。它集中表现在对信息技术的操作和应用能力上。评判一个人信息素质的高低；是看掌握信息量的大小而是看他对信息的操作和使用能力的强弱。 　　在今天的知识 网络 时代，具有较高的 科学 素质、信息化水平管理能力，已成为新一代知是员工的基本特征。这就是说，信息化素质是 现代 员工素质中最重要的 内容 。信息素质最大的特征是人们对信息文化的内化。信息素质包括信息知识、信息观念、信息能力、信息道德等方面的内容。 　　3.企业人员信息素质的重要性 　　一方面，信息技术的飞速发展一方面将人类社会不可逆转地推进信息时代，在这个时代中，企业获取与处理信息的能力成为其竞争力的重要体现；另一方面也加速了全球一体化进程。中国加入WTO后，我国企业不得不在新的国际分工中谋求生存位置，并在新的国际商业规则下参与竞争。在这种竞争激烈程度逐渐加剧的环境中，我们的企业只有提高自身信息化程度和应用水平才能真正和国外企业对话和公平竞争。因此，普及信息知识是企业发展的需要。 　　另一方面，员工是企业生产力要素中最积极、最活跃的因素，员工是企业的基本要素，一个企业的发展很大程度取决于企业的员工，企业的员工素质对于企业而言是至关重要的。员工既可以成为企业兴旺发达的力量源泉，也可能成为企业破产倒闭的罪魁祸首。对于管理信息系统建设来说，人的因素同样具有决定性的作用，在系统建设的各个阶段，对处在企业不同岗位上的人员素质都提出了较高的要求。因此，这就要求企业普及信息知识，提高员工的信息素质，让每一位员工既是信息的需求者，又是信息的提供者，并在企业内部形成一个有效的信息增值网络。 　　 　　二、企业人员信息素质现状 　　 　　1.信息建设观念滞后 　　很多企业没有充分认识到信息建设的重要性，对企业人员信息素质建设投入不够。很多仍愿意停留在旧有的管理及销售模式中，并不感觉到信息技术会带来什么样的成效，有的企业还要面对生存的压力、资金的紧缺，让他们拿出精力和资金来完成企业的信息化，难度可想而知。另外，在新的管理模式下，自身素质不足将更充分显现，现有的企业职工由于自身素质问题，面临对于技术革命带来的新操作方式的不适应，甚至面临残酷而痛苦的淘汰过程。因此，无论是企业的管理层，还是企业的员工都急需转变观念，正确认识信息化建设。 　　2.企业人员的素质低 　　企业信息化建设需要既懂生产经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，我国很多企业都缺乏这样的人才。此外，企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水较高，且往往需要更大的空间 学习 、交流、应用，企业本身提供的环境可能留不住这些人才。只有当企业中的骨干队伍具备运用现代信息技术的本领与能力，同时能够真正理解信息为管理服务