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TTT培训教程Training the Trainer to Train ------基础篇 什么是TTT培训 TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。 目录 成功讲师的八大教学心态 心态决定一切，是否拥有正确的心态是衡量讲师的一项重要指标，如何建设正确的教学心态需要注意以下几个方面： 1.等待的热情 —— 唯有激发学员的意愿方能行动 2.激励与赞美 ——人类往往生活在别人期待中 3.敏感的观察力 ——讲师的境界是贵在无我状态 4.流畅的表达 ——唯有容易的吸收，才能提高效能 5.强烈的热情 ——热情的热，使学员感受到情的传达 6.自信的态度 ——自信是创造公信的良方 7.尊重与信任 ——学习是共修，必须师生共同投入 8.真诚的行动 ——唯有付出，别人才能获得。 影响讲师培训的3因素 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。可见，身体语言的重要性。 身体语言应注意以下5点 眼神的运用 1.上下、左右闪烁 2.只看1、2个人 3.熟视无睹、目光呆滞 4.三板讲员（只盯天花板、地板、黑板） 注意姿势姿态 1.双手交叉 2.双手放在背后紧握 3.双手叉腰 4.双腿抖动 5.双手插在背后口袋里 手势的运用 自然展开，动作在腰部以上，腰部以下不用 避免过度夸张和频度过密 肢体语言要干净利落的出手 手势的目的是为了强化效果 关于讲师语调 不宜 用单一的语调演说 速度过快、太慢 不要有过多的专业名词出现 关于开场 1.在开始培训之前精心设计你的主题来引起学员的注意，而后进一步让他们对培训的内容感到兴趣。 2.创造有效的开场白可以提高学员对培训师的认可度，也有利用后期培训师控场。 3.为了要说得好，必须注意，在他人面前最好不要展露出紧张的情绪 克服恐惧心理 专业讲师4怕 害怕说错、做错 害怕丢脸没面子，被人嘲笑 害怕不被别人接受，甚至被人反驳 害怕无法掌控局面 克服恐惧心理的方法 1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张 3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话，可以帮你减轻畏怯的感觉 4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示 目录 成年学员会保留 阅读到的 读到并听到的 听到和看到的 亲自做过、亲身经历过的 告诉我，我转眼会忘记 教给我，我能够记住 让我参与，我就能心领神会，融会贯通 目录 有效培训的8种方法 这8种是在成人教育中教常应用的教学方法。各种方法在应用上会因主题、时间长度、学员人数因素而各有其优、缺点 1.单项讲授法 定义：对特定主题，讲师在教学过程中主要以口语方式，作内容阐述的一种较封闭的教学方法。 特征：在最短时间，可以输出大量信息的一种快速方法。 2.头脑风暴法 定义：使用没有拘束的规则，人们就能够更自由地思考，产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时，他们就说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。 特征：激发创造性 2.头脑风暴法 目的：通过集思广益寻找答案。 适用：没有一个固定的答案或原则的课题。 规则1. 不许评价！ 讨论 评价 皱眉 支持 宣扬 提问 皱眉 冷漠 叹气 咳嗽 规则2. 异想天开 ——说出能想得到 的任何主意 规则3. 越多越好 ——重数量而非重质量 规则4. 见解无专利 ——鼓励综合数种见解，或在他人见解上进行发挥 3.小组讨论法 目的：让学员通过讨论找到答案，说服自己。 适用：没有一个