创新医疗服务对疗养工作安全发展的促进作用.pdfVIP

医学 2011年8月 第22卷 笠 翅 ： !． ： 733 [J]．解放军护理杂志，2007，24(8B)：57—58． 【参考文献】 [3] 章 健，华长江，丁建成．谈军队医院聘用制人员的聘用与管理 [1] 曹小勇，陈俊国．军队医院聘用人员绩效管理模式及策略[J]． [J]．东南圉防医药，2006，8(2)：139—141． (2011—02—12收稿 2011—06一O1修回) 中国医院管理，2007，27(3)：59—60． [2] 于冬梅，周 立，陆 叶．军队聘用护士流失的原因分析与对策 (责任编辑 郭 青) 创新医疗服务对疗养工作安全发展的促进作用 何 琳，谢嘉明，徐 佳，张 斌 【关键词】 创新；医疗服务；疗养安全 【中国图书分类号】 R197．7 疗养院与医院同属医疗服务行业，以人的工作为中心 ， 全”上做文章 ，防患于未然，效果明显。 但其性质 、特点有区别：从服务对象看，相对健康状况好，安 1 认清形势，全面分析疗养特点 全风险小；从医疗条件看，硬、软件配备相对单一 ，系统性 、完 善性 、适应性还有差距，在处置突发、危重情况下尤为凸显 ； 11 人为 因素 2008年以来，接待疗养人员共计 1413 从发展方向看，疗养院不具备像医院那样的技术优势和医疗 人，年龄 3—88岁，高龄 、高职位 、高发病人群逐渐增多(表 市场优势…，必须通过创立特色治疗项 目，打造优势品牌，在 1)。长途跋涉、饮食起居的改变、机体超负荷 、兴奋、情绪激 局部形成与医院的优势互补 、。疗养工作要确保安全，真正 动等身心因素 ，都有可能引起慢性病突发、加重 ，原始病情 实现可持续发展，抓医疗环节是关键。作为武警部队创建最 的不稳定 ，直接影响到疗养安全和医疗安全 ：如急性冠脉综 早的疗养院之一，我们坚持立足现有条件 ，不断更新服务理 合征发作，血压、血糖的增高或不稳定，糖尿病 的低血糖反 念 ，创新服务模式，完善服务措施，提高服务质量，在 “医疗安 应等。 表 1 2008—01至 2011—06疗养员基本资料统计 (％) 注：表 内数据统计不含随员及非常规疗养，“三高”：高血压、高血脂、高血糖。 12 客观因素 杭州地处中北亚热带过渡区，雨水多、湿度 重、腹同，计算体重指数，详细了解身体情况，第一时间进行 大。春秋两季疗养期气候多变，易诱发心血管、风湿、过敏性 综合健康评估。通过m常规、血生化、B超、心电图等基本检 疾病；相对年轻或在职疗养员，自由活动多、活动量大，在高 查 ，使疗养员掌握 自己的健康情况，有的放矢地做好病情监 温、热辐射的长时间作用下，易引起中暑；杭州景区山水 、植 测 ，并根据其年龄、体质等因素进行危险分层，有针对性制 被资源丰富，加上天气原因，涉足过程中易导致跌倒 、溺水等 定疗养方案；无论医、护、药、技师，对于存在健康隐患人员 意外伤害。 (即重点人员)情况必须 “一 口清”，每天定时监测血压、血糖 等指数 ，不定期随访，做到动态掌握。 2 抓住重点，创新优化医疗服务 2．2 实施科学管理 引用系统化整体医疗管理模式，医务 2．1 进行危险分层 我们在疗养员人院后，测量身高、体 人员分组，实行责任包干：将疗养员编组，每组由指定医师、