工作要求－资源模型（JD—R）应用研究.pdf

工作要求一资源模型(JD—R)应用研究 张继良 ，许庆华 (1．北京交通大学经济管理学院，北京 100044；2．山东经济学院工商管理学院，山东济南250014) 【摘 要】工作要求一资源模型从工作要求和工作资源两个维度出发，研究了工作条件对职业倦怠各个维度的影 响。文章中对于JD—R模型的研究方面现状进行了综述，分析了该模型存在的局限性，对于未来模型应用研究提出展望。 【关键 词】工作倦怠；工作要求一资源模型；资源保存；工作资源 【中图分类号】F242 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2009)02-0071—02 一 、 工作要求—资源模型(JobDemand—Resource 作的要求，或者投入资源无法得到预期回报的情况下，个体就 modeI。JD—R)理论应用 容易产生】：作倦怠。 许多研究认为无论是工作中的疏离还是冷漠都是由于工 COR模型指出工作需求和工作资源分别预测工作倦怠的 不同维度。由于工作需求消耗员工的资源，导致资源的损失，所 作中的物质 、心理 、社会资源没有得到充分的满足而产生的。 以，工作需求更可能导致倦怠。资源保存理论强调了个人资源 Dememuti(2001)正式提出了职业倦怠的工作要求一资源模型 (JobDemand—Resource，JD—Rmode1)，并且在各种职业中验证了 因素在预测工作倦怠中的作用，为工作要求 一资源模型提供了 该模型的普适性。该模型主要假设工作倦怠是由于工作要求和 理论基础。 工作资源不平衡造成的，而且许多工作资源可以补偿工作要求 (二 )工作要求一资源拓展模型 过高对工作倦怠的影响。这个模型的研究成果可以提供给组织 Dememuti(2001)提出的JD—R模型和 Schaufeli(2003)提出 一 个工具作为竞争优势，因为有研究证据显示工作要求和工作 的工作要求一资源扩展模型，该模型的核心假设有两个： 资源的平衡将会提升员工的身体健康水平并使生产效率获得 第一假设 ：每种职业都有它特定的影响倦怠的因素，不管 维持 (Bakkemt，2003o 这些具体的影响因素是什么，都可以归为两类：工作要求和工 (一)资源保存理论 作资源。工作要求是指关于员工在工作上所涉及的身体、社交或者 工作要求一资源模型的理论基础是资源保存 (con~rvation 组织的方面，要求在身体和精神上能够承受并努力完成。因此 ofresourcetheory，COR)理论。资源保存理论由Hobfoil在 1988 会在生理及心理层面产生负面的影响。工作资源涉及到物质 年提m，它的核心思想是个体总是倾向于寻求和占有资源，当 的、心理的、社会的或者组织的方面，它们有以下作用：(1)促进 个体知觉到已有资源可能丧失，或者已经丧失，以及期望的资 工作 目标的实现；(2)降低工作要求 ，减少生理和心理付 出； 源无法得到时，就会导致心理上的压力和紧张。资源保存理论 (3)激励个人成长和发展。 描述了资源在个人和社会环境之间交互作用的过程 (HobfoU， 第二个假设 ：在工作压力和激励下会产生两种潜在的心理 1988，1989)资源是个人认为那些物质的、个人特征的、条件的 过程 ：第一个心理过程是高工作要求会耗尽员工的精力及体 和能量的有价值的东西或者获得这些资源的方法，例如：社会 力，可能因此导致健康问题或工作倦怠。缺乏工作资源或者资 源不足会阻碍工作 目标的实现，而且很可能造成失败或者挫 支持、工作发展机会、参与决策的程度、乐观的个性、自主性、回 报等(Hobfoll，1988、1989； eAshforth，1996o 折，这可能导致员工出现退缩(Withdrawa1)的现象。同时还会降 根据该模型的观点 ，这些资源可以分成四类 ：第一是物质 低工作动机和组织承诺感。第二个心理过程是动