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中小企业中层管理者绩效考核指标的设计 高宇飞 许多中小企业对中层现有的绩效考核指标体系的主要症 平衡计分卡构建出企业绩效指标的基础上 ，依据企业的指标 结在于 ：绩效考核指标的设定与公司的经营目标脱节，绩效 体系，主要是财务、客户、内部业务、发展四大指标，来指导建 指标的确定缺乏科学性。选择和确定什么样的绩效考核指 立各个部门的KPI，也是就是各个部门中层管理者的KPI。这 标 ，是考核中的一个重要且比较难于解决的问题 ，指标不合 样制定的指标切合中层管理人员的岗位特点，突出绩效、量 理，使得绩效管理无法发挥其职能。本文在绩效考核指标体 化评价；从实际出发、公正公平；突出重点、便于操作 ；考核结 系构建中考虑引人平衡计分卡和KPI指标的综合运用。平衡 果与奖惩、使用相结合。 计分卡的一个优点是它既强调了绩效管理与企业战略 目标 一 、 应用平衡计分卡构建绩效指标体系 之间的精密关系 ，又提出了一套具体的指标框架体系 ；而它