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店 它景 企业文化广场
GUANGXIDIANYE
导法则浅显易懂,没有丝毫浮华之气,但正是得益于这 10
条法则,星巴克的经营才 “一飞冲天”,创造了令世人瞩 目
的发展成就 。
按照毕哈的说法,他所提出的这 lO条领导法则中,
没有一条是关于咖啡的,他谈到的是构建信任 、应对挑
战、敢于梦想的重要性以及其他的一些核心准则。而他正
是通过巧妙地引入咖啡企业这种 “一切与咖啡无关”的经
营管理模式 ,才让星巴克做到了“无咖啡”胜过 “有咖啡”。
毕哈围绕着 “一切与咖啡无关”的经营管理模式列举
了指导企业管理T作的l0条法则。这 10条法则是:1、了
解你 自己;2、忠于理想 ;3、独立思考;4、构建信任;5、倾听
事实;6、勇于承担;7、采取行动;8、应对挑战;9、实践领导 随着市场竞争的日益加剧,越来越多的企业认识到企业文
力 ;10、敢于梦想。 化的重要性 ,因此,企业文化建设如火如荼 ,企业愿景 、公司使
从管理理念上看 ,毕哈提出的这 l0条企业领导法则 命、核心价值观、公司理念的提炼和传播几乎成为每个想要基业
与管理大师彼得 ·德鲁克所倡导的管理理念是完伞相符 长青的企业必然要做的功课。然而 ,这些先进的理念,在未被员
的。在实际的管理中,他没有费尽心思地想调动员T的积 工接受或未真正的作用于企业时,仅仅是一堆 口号而已。如何实
极性以让员工保持饱满的热情 ,而是通过信任、完全人性 现企业文化的落地,如何使这些理念逐步被员工接受并认同,对
化的管理创建了如德鲁克所说的理性的文化和氛围。了 公吲各个部门实施定期的企业文化考评不失为一种好的方法。
解你 自己:“只戴一顶帽子”即是一位沉静的领导所必备
的基本素质,他既懂得如何 “戴他 自己的帽子”,也要明白 一 、 对企业文化建设进行考评的必要性
如何 “让别人戴他们的帽子”;而 “倾听事实:墙壁也会说
话”则有效地解读了如何培养企业员工对企业领导者的 l 文化与制度,不是互相矛盾与冲突的,而是相辅相成、相互
信任感;其余几条领导法则也从知人善任 、创建理性的企 促进 、相互影响的。文化为制度提供支持,制度为文化提供保障。
业文化 、发挥企业员T的积极主动性等方面深入浅出地 缺乏文化支持的制度建设 ,就如同无本之木 、无源之水;缺乏制
阐释了 “一切与咖啡无关”式管理的精要。 度保障的文化建设,就如同镜花水月。唯有两者浑然一体 ,相互
霍华德 ·毕哈是一位鼓舞人心、能够给众多的商业管 促进,和合共生,促使制度在贯彻执行中所形成的管理现象 ,集
理者带来灵感的管理精英。笔者认为,我们眼下渐趋成为 中体现了企业文化理念或者是企业理念的具体化与形象化 ,然
管理常态的浮华式管理已经丢掉了那种人性化的服务管 尊 而,企业文化的宣传与推广活动,同绕制度的贯彻执行而展开或
理理念,毕哈作为优秀的管理者却敏锐地察觉到了这一 者深化企业制度建设 ,如此才能全方位地提升企业管理品质与
点,这对于中困企业的管理者来说也是一个非常值得思 水平 ,全而地促进企业的健康和协调发展。企业文化是企业制度
考和效仿的地方。 的核心,企业制度是企业文化的载体。企业文化的发展 ,为企业
可以毫不夸张地说,毕哈的理念对于众多管理者提 制度建设提供了更多的智力支持;企业制度的发展,丰富了企业
高自身的 “管理免疫力”,从而廓清企业管理认识 的迷 文化的内涵。企业文化体系的建设,需要企业制度与机制作为护
雾,还管理以本来面 目,避开各种因循无知、陈规陋习以 航,否则,难以实现仓业文化的落地。因此,企业文化建设务必与
及浮华无实,都会起到一个很好的警示 、督促作用。 企业管理融为~体,并科学地制定相关的管理制度与机制,引导
我想如果我们的企业管理
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