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企业数字证书安装使用手册 版本：市工商网上年检V1.0 四川省数字证书认证管理中心 Sichuan Digital Certificate Authority  目 录 一、使用环境说明 3 1、业务应用平台 3 2、操作系统 3 3、浏览器 3 二、安装数字证书的驱动程序 3 三、使用数字证书登录网上年检系统 6 四、数字证书USBKey的维护保养 9 1、使用保养 9 2、维护流程 9 3、联系方式 10 五、证书使用常见问题 10 1、如何查看自己的数字证书 10 2、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效” 10 3、证书已过期 10 4、提示用户PIN码已经被锁定 10 5、USBKey的初始PIN码是多少 10 6、USBKey不能正常使用 11 7、证书管理工具如何运行 11 8、电脑启动后，证书管理工具不能自动运行 11 9、什么情况下证书需要注销 11 10、如何办理数字证书更新、注销、解锁业务 11 一、使用环境说明 1、业务应用平台 成都市工商行政管理局网上年检系统 2、操作系统 Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista 3、浏览器 Internet Explorer 6.0/Netscape 7.0/Mozilla Firefox 2.0/Maxthon 2.0或以上 特别说明：若使用Vista的操作系统，请对IE7的“Internet选项”做如下设置：在“安全”选项卡“Internet区域”安全级别的“启用保护模式”处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器。 二、安装数字证书的驱动程序 第一步：获取“数字证书USBKey驱动程序”： 途径一：访问市工商年检网站，在“相关资料下载数字证书驱动程序36:8080/download/scegb.zip 途径二：访问四川CA网站，进入“行业入口”，选择“成都市工商网上年检系统”，下载“数字证书USBKey驱动程序”（即文件scegb.exe），下载地址：/download/scegb/scegb.exe 第二步：鼠标左键双击scegb.exe 文件，若出现下图的提示，鼠标左键点击“运行”， 第三步：出现“驱动程序安装向导”，如下图，鼠标左键点击 “安装”， 第四步：出现安装根证书警告，如下图，鼠标左键点击 “是”， 若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如下图，请用鼠标左键点击 “放过”或“允许”。 第五步：出现安装成功提示，如下图。 特别提醒：用户安装完毕后，请修改USBKey的初始PIN码后再使用，修改步骤如下： 1、将USBKey插入电脑USB接口，系统会提示找到新硬件，并自动加载驱动，等待片刻，电脑右小角就会出现图标，若没有出现这个图标，可能是： （1）没有正确安装客户端程序，请按上述步骤安装； （2）电脑的USB接口有故障，请换插一个USB接口。 如需帮助，请致电四川省数字证书认证管理中心。 2、鼠标左键双击电脑右小角图标 ，将会弹出证书管理工具，如下图： 鼠标左键点击“修改用户PIN码”，输入当前用户PIN码（初始PIN和新的用户PIN码（两次），如下图： 鼠标左键点击“确定”，将提示“更改PIN码成功”，如下图。 三、使用数字证书登录网上年检系统 第一步：将数字证书USBKey插入电脑的USB接口； 第二步：登录成都市工商行政管理局门户网站，如下图： 第三步：鼠标左键点击上图中的 “网上年检”，进入下图： 若出现如下的错误提示： 请对IE7的“Internet选项”做如下设置：在“安全”选项卡“Internet区域”安全级别的“启用保护模式”处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器，设置完毕，请重新启动浏览器。 正常情况下，在“登陆方式”下拉框中，将自动显示“你企业的名称”，鼠标左键点击“登录”将提示输入数字证书的“用户PIN码”，如下图，输入正确的用户PIN码，“登录”后，即可进入填报页面正常申报；若用户PIN码输错，将提示剩余验证次数；若输错达15次，该USBKey将被锁定，请到数字证书办理点办理解锁业务。 正常申报页面如下图： 若在“登陆方式”下拉框中没有显示你企业的名称或者提示“客户端没有找到数字证书”，如下图，可能是你没有插入数字证书USBKey，请关闭IE页面，先将数字证书插入电脑的USB接口后，再重新进入网上年检系统。（或者没有按照上面的步骤正确安装USBKey的驱动程序；若你还没有驱动程序驱动程序，请点击登录界面的数字证书驱动程序下载） 若提示“验证失败！该企业不存在！”，如下图，可能是市工商行政管理局没有你企业的注册信息，请与市工商行政管理局联系。 注意：申报过程中，不能拔出数字证书USBKey，否则将关闭网上