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20 11 10 24 5 http : www． yxllx． com
中国医学伦理学 年 月 第 卷第 期 ∥
Chinese Medical Ethics Oct． 20 11 Vol． 24 No． 5 E-mail :zgexllx@ mail． xjtu． edu． cn
*
工作态度对医生职业形象的影响
1 1 1 1 2＊＊
， ， ， ，
赵 玲 王 燕 孙凤梅 刘文俊 吴学东
(1 ， ，675000 ;2 / ， 67 1000)
楚雄彝族自治州人民医院 云南 楚雄 大理学院附属医院外四科 大理学院临床医学研究中心 云南 大理
〔 〕 ， 。 ，
摘要 目的 通过对医生工作态度的调查 了解工作态度对医生职业形象的影响 方法 采用问卷调查的方式 从当前
、 2 、2 1000
影响医生职业形象的知情同意 医患沟通和服务态度等方面对云南境内 所三级医院 所二级医院 名住院患者及家属
200 。 72 ． 02% 82 ． 53% “ ，
和 名医生进行调查 结果 的患者及家属和 的医生认为 医生主动与患者家属沟通告知病情 并介绍相关
”;88． 77% ，90 ． 96% 、 “ ”; “
诊疗方案 的患者及家属 的医生认为沟通中患者能理解 听懂 医生对疾病的介绍 在谈到 医务人员服务
” ，40 ． 96% 58． 65% “ 、 、 ”。
态度不好的原因 时 的医生和 的患者及家属都认为是 病人太多 工作太忙 太累 结论 患者对医生的工
， ， 。
作态度有较高的满意度 但仍应增加医患沟通的机会和改进沟通技巧 用良好的工作态度赢得形象
〔 〕 ; ; ; ;
关键词 医生 工作态度 职业形象 医患沟通 医患关系
〔 〕R － 052 〔 〕A 〔 〕100 1 － 8565 (20 11)05 － 0693 － 03
中图分类号 文献标识码 文章编号
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