网上书店的用户跟踪服务探析.pdfVIP

维普资讯 2005年 4月 大学图书情报学刊 Apr，2005 第23卷 第2期 Journalof InicLibraryandInformationScieI1ce V01．23 No．2 网上书店 的用户跟踪服务探析 张 炯 (华中师范大学信息管理系，武汉 430079) 摘 要 ：用户跟踪服务是网上书店个性化服务中的一种，它根据用户在网上购书的历史记录为其提供针对性的服务。文章分析了网上书店 的用户需求 ，介绍 了网上书店跟踪服务的方式 ，基本要求和注意事项。 关键词 ：网上书店；跟踪服务；，性化服务 中图分类号：G25 文献标识码 ：A 文章编号：1006—1525(2005)02—0082—02 Service