高港区行政服务中心服务对象反馈表.docVIP

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2017-10-10 发布于湖南
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高港区行政服务中心服务对象反馈表.doc

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高港区行政服务中心服务对象反馈表窗口：　　　　工作人员：　　　　　　　　时间：被回访姓名被回访单位联系电话回　　访　　内　　容（请打“√”）好差 1、是否做到服务热情、周到、耐心、细致； 2、有无言语生硬、情绪急躁、相互推诿、作风拖拉等现象； 3、是否做到文明礼貌用语，准确解答服务对象咨询； 4、有无让服务对象在窗口和部门两地办理、两头交费现象； 5、是否做到业务娴熟，办理事项按承诺时限办结，结果无差错； 6、申办事项所需全部资料或需补办的材料，是否以书面形式一次性告知，或出具《补办件通知书》； 7、有没有做到依法行政，对依法不能办理的事项是否作出明确答复，并出具《答复件通知书》； 8、是否严格按照物价部门核定的收费项目、范围和标准收费； 9、审批过程中，有无以权谋私现象； 10、是否有“吃、拿、卡、要、报”等不廉洁的行为。综合评价（好、较好、一般、差）意见或建议如下：调查人签名： 1