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嘉兴市旅游局2011年工作总结 2011年，市旅游局按照市委、市政府的工作要求，准确把握“后世博时代”、“中国文化旅游年”、建党90周年大庆带来的发展机遇，创新旅游产品、完善接待设施、优化服务品质，不断提升嘉兴旅游产业的整体素质和竞争力，取得了一定的成效。全年共接待国内外游客3607.74万人次，旅游总收入354.22亿元，同比分别增长15.02%和19.66%；接待入境游客72.14万人次，旅游创汇2.59亿美元，同比分别增长8.64%和12.27%，为优先发展服务业战略、服务业“倍增”计划的实施和经济社会的转型升级做出了应有的贡献。 一、科学规划，促进旅游产业提档升级 准确把握国家、省、市支持旅游业发展的宏观政策，结合嘉兴旅游业发展实际，科学布局，超前谋划，促进全市旅游产业提档升级。 1、围绕“十二五规划”编制，完善旅游规划体系。科学编制《嘉兴市“十二五”旅游产业发展规划》（以下简称《规划》），对未来五年嘉兴旅游产业实现可持续发展具有重要的指导意义。市旅游局高度重视《规划》的编制工作，邀请长三角地区资深专家学者为嘉兴旅游产业发展出谋划策。在经过大量调查走访、会商座谈工作后，编制出台《规划》初稿，先后两次召开专题意见征求会，征求了各县（市、区）旅游主管部门、全市旅游业发展领导小组成员单位及专家学者的意见和建议，对规划草案作进一步的修改完善，使规划内容更加符合嘉兴旅游产业发展实际，更具科学性和指导性；使旅游规划与全市整体规划相匹配，与不同的产业规划相匹配。7月下旬，《规划》经专家评审和相关部门审核后正式出台。此外，制定出台了《市区旅游发展规划》，为下一阶段市本级旅游产业发展准确定位，科学布局。 2、围绕重点项目建设，完善旅游产品功能布局。旅游重点项目推进工作是调整和完善旅游产业要素结构布局的一项重要内容。市旅游局把2011年确立为“旅游项目建设推进年”，全市计划新建、改扩建旅游项目和旅游区配套设施项目73个，项目总投资160亿，全年计划投资额约32.6亿，全年完成投资31.1亿。湘家荡省级旅游度假区、九龙山省级旅游度假区、梅花洲景区、西塘二期、乌镇二期等旅游项目建设稳步推进，嘉善云澜湾温泉、吴镇书画院、梅园休闲农庄等一批旅游项目加快动工。南湖景区创建国家5A级旅游景区成为今年全市旅游项目建设的重点工程，景区累计已投入60多亿元，用于南湖景区、月河街区内的旅游项目建设和周边配套基础设施建设，相继完成了南湖革命纪念馆新馆、伍相祠、端午祭台等旅游景点建设；完成了环湖游步道、星级厕所、新游客服务中心、月河客栈等接待服务设施建设；完成了南溪园退塘还湖工程，以及环城古运河沿线亮化、景区标志标设、生态绿化和桥梁改造工程。南湖景区面貌焕然一新，形成了以“船游嘉兴”为载体，以南湖、月河、古运河三大游览区域为核心的城市旅游格局。9月6日，国家旅游局在北京为嘉兴南湖景区成功创建国家5A级旅游景区进行授牌，南湖景区成为全市第二家，全省第八家5A级旅游景区。位于南湖新区的浙江地质博物馆也于9月份成功创建国家3A级旅游景区。全市旅游系统积极参加中国海洋经济投资洽谈会、世界浙商大会浙江旅游项目推介会等各类重要会议。在世界浙商大会浙江旅游项目推介会上，我市西塘古镇旅游二期综合开发、云澜湾温泉、湘家荡省级旅游度假区君澜度假酒店、海盐南北湖文化旅游商贸区等4个重大旅游项目进行了现场签约，4大项目投资金额达51.9亿元。 二、强化营销，拓展境内外旅游客源市场 全市旅游系统把握世博续展、建党90周年大庆、端午民俗文化旅游节等重大活动，以及京沪、沪杭高铁通车带来的发展机遇，顺势而为，创新营销理念，出台有力措施确保嘉兴旅游产品在激烈的市场竞争中占据主动。 1、以建党90周年庆典为契机，大力宣传推介嘉兴旅游产品。一是成功举办五大活动。先后举办了“2011嘉兴市生态文化旅游节暨南湖桃花节”、“中国旅游合作联盟2011红色旅游高峰论坛暨全国旅游采购交易大会”、“红色经典·2011中国嘉兴南湖旅游节开幕式暨‘红船行·看发展’活动首发仪式”、嘉兴端午民俗文化节之“过端午·到嘉兴”旅游活动、“全国红色景区迎接建党90周年活动月启动仪式”五大节庆活动，联合相关媒体加大宣传推广力度，吸引了大批游客来瞻仰“红船”，来参观南湖革命纪念馆新馆，来接受红色文化熏陶，来体验韵味浓厚的端午民俗文化，有效提升了嘉兴红色旅游和端午民俗在全国范围内的知名度和影响力。二是圆满完成“2011年浙江（江苏）旅游交易会”、“2011中国国内旅游交易会”等各类交易会、推介会的宣传促销任务。精心策划推出的“旅游大优惠 一元游嘉兴活动”赢得了游客的广泛认同，扩大了西塘古镇、南北湖、海宁盐官等景区在全国的影响力，对全市旅游资源产生积极的推广作用。三是有效拓展国内国外两大旅游市场。海外市场重点拓展以台湾