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工作中的困惑 早在公元前1115年,古代中国的政府就开始运用工作分析的方法 2500年前,苏格拉底在对理想社会的设想中指出,社会的需求是多种多样的,每个人只能通过社会分工的方法,从事自己力所能及的工作,才能为社会做出较大的贡献 近现代岗位分析的发展历史 什么是工作分析 工作分析是一个对岗位信息进行描述分析的过程 工作分析的基本内容 工作分析对企业的战略落地和组织优化具有重要的作用 工作分析也是一项基础管理工作,做好工作分析可以有力地支持人力资源其他方面的工作 工作分析过程也能推动公司上下级之间加强对岗位内涵的理解 工作分析的方法1——观察法 工作分析的方法2——访谈法 工作分析的方法3——调查问卷法 工作分析的方法4——工作日志法 工作分析由谁来做 当公司的组织或业务发生变化时需要进行工作分析 工作分析活动的流程图如下 工作分析中需注意的其它问题 工作分析的成果是岗位说明书,而岗位说明书是整个人力资源管理体系的一个重要基础 什么是岗位说明书 岗位说明书的内容 此次编写岗位说明书所采用的模板 岗位说明书的撰写流程 岗位说明书的编写原则 岗位说明书的撰写要求 描述的是岗位本身的功能,作用及履行的职责 可接受的、统一规范的书面岗位介绍 全面而简洁的关于岗位信息的介绍 并非详细的任务、程序或活动的清单 并非填写个人的业绩和能力 岗位说明书编写的工作要求 岗位说明书是企业发展中相对静止的岗位描述文件,但岗位说明书的编制工作是随着岗位工作调整不断进行修改、规范和完善的、动态的管理过程 此次岗位说明书模板共分为十大部分 第一部分——岗位基本情况 第二部分——主要工作权限 主要的职权有以下几类 第三部分——岗位设置目的 第四部分——主要工作职责 第五部分——节点工作内容 第六部分——应知应会内容 特指承担职位职责完成工作任务所必须知道和必须会的工作价值观、知识、技能、经验、技巧、方法等。 第九部分——任职资格 第十部分——其他 工作分析与工作说明书编制进度 * * * * 防止任职者夸大自己工作的重要性 分析岗位现实的情况和未来组织对岗位的要求 工作分析中需要注意的其它问题: 目 录 一、引言 二、工作分析的发展历程 三、职位的概念 四、职位分析的内容及职位说明书的作用 五、职位分析的方法 六、如何编写职位说明书 七、工作分析和说明书制作的工作进度 岗位说明书 …… 任职资格 主要工作关系 主要工作职责 岗位设置目的 职位基本情况 是招聘、晋升等各类人事决策最基本的参照系 为科学地评价员工业绩,有效地激励员工提供基础 为评价岗位价值提供基础信息 岗位说明书不够细致和全面,无法起到为整个人力资源管理体系提供稳固基础的作用 岗位说明书能 岗位说明书是 岗位说明书是部门职责的细化结果,是公司战略目标细分到每一个员工的体现 规定了员工的工作内容、职责、工作联系、岗位资格要求、岗位技能要求等,是工作的具体描述与规范,指导员工达成工作目标 是经任职者与管理者讨论并同意,书面陈述岗位的目的、职责及任职资格等的管理文件 使根本不了解该岗位的人通过阅读岗位说明书,便可很快了解该岗位的特征、职责及胜任条件等情况,获得对该岗位比较清晰的认识 岗位说明书 岗位描述 任职资格 岗位基本情况 岗位设置目的 主要工作职责 工作特征 主要工作关系 主要工作权限 最低学历 专业 工作经验 专业知识 资格证书 性别 专业技能 岗位培训要求 个性特征 能力素质 其它 通过讨论的形式,由主管和下属对岗位说明书的内容达成一致,并交隔级上级审核; 人力资源部审核岗位说明书,确保描述的准确性和公平性,并进行规范化; 员工撰写本职位的岗位说明书初稿,同一岗位有若干个任职者,由领导指定优秀着填写; 人力资源部培训各级主管人员,使其了解制定岗位说明书的目的及方法; 人力资源部组织各部门进行工作分析,通过调查问卷法、访谈法、观察法、等方式了解、收集岗位信息; 1 2 3 4 5 经人力资源部审阅和修订,呈领导审批,下发并由员工和主管在岗位说明书上签字确认。 6 坚持对事不对人的原则 坚持统一和规范的原则 坚持实事求是的原则 编写岗位说明书是以岗位为基准,针对岗位本身的要求进行编写、描述或说明,不能考虑或针对实际岗位所在员工的具体情况进行编写。 编写岗位说明书要客观、真实和公正,防止人为夸大或缩小岗位元素,做到不增不减。 编写岗位说明书对所需编写每一项内容元素要不遗不漏,并按照统一的要求,使用规范用语和标准进行编写。 岗位说明书的撰写要求: 如果某个岗位有多位任职者,请该岗位的直接上级指定一位任职者编写该岗位说明书初稿,然后要求其他任职者进行补充。 如果某人兼任多个岗位,则兼任几个岗位,就应编写几个岗位的岗位说明书。 文件字体格式要求: “主
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